7月31日起 12306网站售票改签服务时间延长至20小时

要闻央视新闻作者：杨丽君 2021-07-31 09:47:49

[摘要]铁路12306网站是铁路唯一官方购票平台，请广大旅客朋友使用铁路12306网站购票。

　　记者从中国国家铁路集团有限公司(以下简称国铁集团)获悉，为了更好地方便旅客购票，经过充分试验测试，在确保12306网站(含手机客户端，下同)安全平稳运行前提下，国铁集团决定，自7月31日起，铁路12306网站售票改签服务时间由每日5:00至23:30，调整为每日5:00至次日凌晨1:00 ，提供每日20小时售票改签服务。同时，继续提供每日24小时退票服务。

　　国铁集团客运部负责人介绍，调整后，网站利用每日凌晨1:00至5:00进行数据处理工作。其中，每周二23:30至次日凌晨5:00安排系统运维巡检。下一步，铁路部门将深入研究旅客购票服务规律，持续优化12306网站平台业务流程和功能，不断提升旅客购票体验。

　　该负责人提示，铁路12306网站是铁路唯一官方购票平台，请广大旅客朋友使用铁路12306网站购票。(总台央视记者杨丽君)

来源：央视新闻

编辑：胡泽鹏

相关热词搜索： 改签网站售票