酒在寄件途中因破碎被直接销毁 百世快递：易碎品不保损

　　10瓶白酒寄回老家后只剩8瓶，剩下的两瓶去哪儿了？

　　大连人白先生在西安工作，今年8月1日，他在家附近的百世快递西安未央区二部网点给老家寄了一些物品，包括电子琴以及10瓶白酒，分别用两个包裹包装，寄件时没有保价。

　　快递寄出后的三四天，居住在大连的家人告知白先生，已经收到了电子琴，但没有收到白酒。“我当时想着白酒可能是易碎品，寄件会稍微慢一些，就没太在意。”白先生说，但直到8月5日，他接到快递员的电话才得知，白酒出了问题。

　　“大连那边的快递员给我打电话说，我有一箱快递是问题件，他们之前收到货物后不敢派送就拒收了，但现在这个问题件又让正常派件，他担心货物有问题不敢派送，就给我打了电话。”白先生说，快递员告知他可能是箱里的白酒破碎了，因为箱子都是湿的。“我让快递员把箱子拆开然后拍个视频发给我，之后我看到箱子里只有8瓶酒，剩下的两瓶连玻璃渣都看不见。”

　　快递员将剩余的8瓶酒派送至家里后，白先生的家人检查发现，这8瓶酒没有破损，于是签收了快递。8月5日，白先生也将白酒破损的情况投诉至了百世快递。

　　8月6日，白先生告知华商报记者，破损的两瓶白酒为国花瓷西凤酒，总价值1200元，5日下午，百世快递西安未央区二部的工作人员回复说，核查后发现两瓶白酒在运输中出现了破损，他们就直接将破损的白酒销毁了，因为白酒是易碎品，根据公司规定，易碎品只保丢不保损。

　　记者看到，白先生的快递单号显示，8月1日快递在西安未央区二部被收揽，8月4日到达大连，之后被标注为问题件发往大连监察部，8月5日，快递由监察部发至大连市中山区并开始配送。

　　在快递单号上记者看到，货物被标注为易碎品，并明确写着“易碎品，保丢不保损”。

　　白先生说，他当时没有注意到这句话，快递员解释后他才看到。“但这句话感觉就是霸王条例，有可能是暴力装卸甚至是人为原因导致的，而且在破损后也没有人及时告知他。”

　　6日上午，记者联系到百世快递未央区二部，工作人员解释说，根据公司规定，易碎品确实是保丢不保碎，但白先生的情况已上报至公司将妥善处理，他们网点也配有监控，若客户需要，他们也会与客户联系提供相关资料。

　　华商报记者 田睿

编辑：报社方正