消费者购小米手机发虚假差评被索赔百万 法院：道歉并赔3万

　　“用了一个礼拜了，死机七八次，玩手机发烫起码50度，充电速度虽然快，但是耗电速度也很快，两个小时就没电了”、“手机很卡顿，拍照不清楚，充电慢，手机不防水”……

　　南京一消费者在京东购买了2台“小米10”至尊纪念版手机后，发布上述“差评”，被小米公司以侵犯名誉权为由诉至法庭，要求停止侵权，赔偿经济损失100万元等。

　　近日江苏省南京市雨花台区人民法院对该案作出一审判决，该消费者的虚假评价侵犯了小米公司的名誉权，赔偿3万元，并在报纸上公开赔礼道歉。

　　审理中，被告承认前述评价写“用了一个礼拜”不属实，为虚假评价，但不承认“差评”等同于名誉侵权，原告小米公司诉请损害赔偿金额缺乏事实依据。

　　法院认为，判断是否构成侵害名誉权，应当根据受害人是否确有名誉被损害的事实、行为人行为是否违法、违法行为与损害后果之间是否存在因果关系、行为人主观上是否有过错来综合认定。

　　法院审理查明，被告收到手机后实际并未使用一周，其中一台到货当日未拆封就以原价转手，另一台也在拆封一两日后以原价出售，被告却在评论中称“用了一个礼拜了”，具有贬损小米公司的主观故意。

　　另外，“耗电快、很卡顿、拍照不清楚”等信息，系消费者毫无事实根据的情况下无中生有，捏造并散布，其行为具有违法性。

　　前述“差评”被数位知名数码博主截图转发至微博等平台，相关内容累计被转发180次，评论855条，点赞3923次。

　　法院认为，这些虚假商品评价被多次转发传播，一定程度上造成了小米公司的社会评价降低。故认定张某的虚假评价侵犯了小米公司的名誉权。

　　综合考虑被告的主观过错程度、侵权情节、影响范围等因素，法院判令被告删除其在京东平台上发布的评价内容，在媒体刊登致歉声明消除其侵权行为给小米公司造成的不良影响；赔偿小米公司经济损失3万元。

编辑：黎博恩