女住客被陌生男子刷开房门 杭州涉事酒店：前台失误错开房卡

针对“女子称入住酒店房间深夜遭陌生男子刷卡打开房门”一事，9月6日，景澜酒店投资管理有限公司官方微博发布《杭州绿谷景澜酒店关于错开房卡事件的情况通报》称，事件原因为酒店前台工作失误，在前一住客退房后要求续住，没有核对房号与入住人信息变化，房卡时效异常时没有做进一步检查导致此事故发生。

前述通报还称，9月2日晚，姜女士入住杭州绿谷景澜酒店1016房问后被其他客人打开房间，虽未进入房问，但惊扰了姜女士，对此,酒店真诚道歉。事后，酒店积极配合管理部门开展调查。目前酒店管理方已向姜女士书面表达歉意，并取得其谅解。下一步，酒店将进一步加强内部管理，杜绝类似情况发生。

9月6日下午，姜女士告诉澎湃新闻（www.thepaper.cn），她接受这一道歉。

澎湃新闻此前报道，姜女士称，她于9月2日独自入住杭州市绿谷景澜酒店，当天23时许，一名陌生男子刷房卡打开她的房间，导致她受到严重惊吓。她于3日凌晨向当地九堡派出所报警处理。

编辑：田媛