合阳县供电分公司：当好“电保姆” 助力“十四运”

为确保“十四运”中国式摔跤比赛保供电工作万无一失，合阳县供电分公司以“十四运”和两网融合为契机，以深化客户服务为切入点，开展深层的思想换位，从监管式服务向“保姆式”服务迈进。

一是基础管理方面。从客户资料管理、设备试验、供用电合同、工器具检验、设备双重名称标识进行统一规范，做到了工器具试验合格、卡随物走、账实对应、摆放有序，电力供应分路明晰，供送电去向明确，避免设备误操作，节约故障处置时间。二是深化服务方面。抽调精兵强将专人专责无缝对接，全公司上下90多名人员入驻场馆酒店全程24小时跟踪对口服务，建立了10千伏配网“手拉手”，排查并完善了双电源、自备电源信息资料，重新签订电源协议，规范了客户自备电源投运管理，做到了应急操作规范，发电机应急启动正常，杜绝了倒送电风险。三是技术支撑方面。从设备运行，防误操作的设备双重名称标识，主变和接点红外线测温，为客户设备运行准确把脉，寻找薄弱环节，处理了三合大酒店配变低压出线支持绝缘螺丝松动节点发热隐患，把隐患消灭在萌芽状态，确保了场馆及三个酒店设备可靠供电。

据了解，此次保电工作时间长、任务重，公司认真贯彻落实国网公司“一板一眼、一丝不苟、严精细实、专业专注”工作作风和工作服务“零失误”要求，结合配电网网架结构现状，重点核查了比赛场馆和入住酒店等相关场所的设备承载能力，消除线路安全隐患，并结合现场实际编制了“一馆一册”和保电现场值守“口袋书”。

下一步，合阳县供电分公司将继续结合公司融合深化管理要求，推进客户设备“保姆式”管理，对客户设备建立运行档案，指导客户建立高低压设备运行接线图，监督客户线路、配变等设备按周期试验，保护定值的定期校核，时刻关注客户运行情况，结合负荷变化情况给客户提供建设性建议，当好“电保姆”，提高设备运行的经济性和科学性，实现企业效益和社会效益“双赢”。

(通讯员 郭建龙)

编辑：张梦洁