西安市场监管部门提示：国庆期间 这些问题要注意

　　预付消费、促销活动、跟团旅游……这个国庆小长假，你要留心这些问题。当自身消费权益受损，或与经营者沟通协商不成，要及时拨打12315或12345热线平台投诉举报。

　　近日，华商报记者从西安市场监管部门获悉，西安市消费者协会结合当前市场消费热点，发布2021年国庆期间消费警示提示：

外出旅游要选正规旅社

　　1、做到安全出行。外出游玩最好提前预约旅游景点，做到错峰出行，要了解景区疫情防控规定并自觉遵守；在旅游过程中要如实申报个人信息，不参与聚集，避免人员过度聚集。

　　2、选择正规旅行社。确需外出旅游，要选择证照齐全、资质良好、信誉度高的正规旅行社，理性分析对待旅行社的宣传，谨防超低价的旅游陷阱，不能只看营销宣传单。

　　3、签订正规书面合同。要对旅游的费用、行程安排、交通、住宿、餐饮、退团、合同变更、双方权利义务等事项进行约定，并规定违约赔偿标准，特别是自费项目和非自费项目，一定要明确，谨防字面歧义；要注意识别不实广告内容，要将广告、口头承诺内容写入合同；对于一些容易引发纠纷的事项要在合同中明确约定。

面对促销活动要理性

　　一些商家往往在节假日做促销打折活动，广大消费者面对商家“优惠、买一送一、清仓、返券”等诱惑时，一定要留心、保持头脑清醒，要货比三家；要仔细阅读商场促销活动的具体规则、时限等内容，根据自身情况合理购买，切勿因打折而盲目选购，做到明白、理性消费；选购商品或接受服务时应注意详细查看产品说明书、销售授权证书、合格证等相关证明，对打折商品或赠品也要当面查验质量。

遇到预付消费要谨慎办理

　　节日期间是商家倾力营销的黄金期，不少商家加大优惠幅度吸引消费者预存资金办理消费卡。而预付式消费是典型的信用消费，完成整个消费过程基础是经营者持续经营，并信守承诺，但现实生活中许多不确定因素可能会导致经营中断。由于目前相关法律法规尚不健全，消费者权益难以得到有效保护，西安市消费者协会建议消费者莫贪图高额回报和折扣，要冷静思考、捂紧钱包。如确有需求，建议一次性存入金额不宜过大，并且要尽快消费。

　　华商报记者 张鹏康

编辑：报社方正