门诊量激增 西安市儿童医院门诊内科延至24时增加夜间急诊配置

　　由于冬季呼吸道疾病高发，加之部分医院受到疫情防控影响，近日西安市儿童医院迎来儿童就诊高峰，门诊量激增。

　　入冬以来呼吸道疾病高发，西安市儿童医院面临“三多一大”（发热患儿多，肺炎患儿多，陪护家属多，人流量大）的情况，疫情防控压力巨大。加上最近防疫形势严峻，没有发热门诊的基层卫生机构关停或不再接诊儿童患者，西安市儿童医院门急诊患者人数激增，诊疗工作压力骤然加大。

　　面对严峻形势，该院积极应对，医务人员放弃休息主动加班加点，在急诊科全时段开放的情况下，门诊内科将开诊时间延至24时，且较正常情况增加了30%的诊室。推行非急诊全预约挂号就诊，分时段错峰就医。动态监测门诊流量，合理调配医疗资源。实行弹性工作制，在高峰时段所有窗口全部开启，窗口人员07:00上班。增加节假日专家出诊，中午不休息实施连班制并缩短餐食时间。

　　为了进一步缩短患者看病等候时间，医院要求在保障白天急诊现有诊室全面开放的同时，下午16时以后利用空闲的专科诊室开辟急诊二部，增加3间诊室，全院范围动员休息的医生加班接诊；夜间24时后的急诊诊室也要增加至5个诊室，确保夜间就诊的患儿能够及时就医。

　　全面启动应急加班机制，全院动员，每日18时至24时支援综合内科，保障复诊患儿和非发热初诊患儿的及时就医。动员后备力量，增开呼吸哮喘中心诊室，由呼吸内科一病区和二病区派出医生，以分流呼吸道疾病患儿就诊，减少患儿就医等候时间。将中西医结合门诊作为后备梯队，增加医生，根据就诊患者流量及时启动分流内科患者。加强医技力量，检验科、放射科夜间增加值班人员，缩短患者检验检查等候时间。

　　全院树立为患者和一线服务的意识，及时合理调配人员，调整诊室，增加门诊志愿者，加强排队秩序、一米线等的维护引导。

　　华商报记者    李琳

编辑：方正