华商记者帮|管控区老人抑郁症加重需去外地子女家 街办：社区愿帮忙

徐女士反映：
我和爱人在深圳工作，孩子6岁，与奶奶爷爷一起在西安生活，原计划年后把老人、孩子接到深圳，没想到西安有了疫情。爷爷有抑郁症、心梗，最近抑郁症情况比较严重，老人和孩子急需要子女在身边，能否帮忙开离市证明？好让老人孩子来深圳。
记者帮忙：
1月22日，华商全媒体记者联系到徐女士，徐女士说，孩子奶奶爷爷住在西安市雁塔区电子城街道办兰乔圣菲社区，“爷爷有抑郁症、心梗，两位老人的医保在西安，之前考虑看病方便，就让老人暂时住在西安。我儿子6岁了，我和孩子爸爸在深圳工作，没有时间照顾孩子，所以奶奶爷爷一直帮带孩子。”
徐女士说：“原计划年后接老人、孩子来深圳，没想到西安有了疫情，孩子爷爷在疫情期间抑郁症状加重了，奶奶又要照顾爷爷，还要照顾孩子，很困难！每次视频连线，孩子都问我，什么时候能见到妈妈爸爸？”
随后，华商全媒体记者联系到电子城街道办，相关负责人说，目前电子城街道是低风险区，但属于管控区，按照防疫政策，一般情况下，居民不能出小区，也不能离市。根据目前电子城街道的实际情况，预测很快会降为防范区，到时候可为老人、孩子开具离市证明。
处理结果：
华商全媒体记者与电子城街道办相关负责人沟通后，负责人建议徐女士及家人，再坚持几天，街道办和社区会格外关心老人和孩子的生活，如果家中有需要帮助的情况，社区会帮助解决。徐女士对这一解决办法表示满意，并对“华商记者帮”栏目表示感谢。
华商全媒体记者 任婷

编辑：方正