国网澄城县供电公司：春节保电服务不缺位

　　新春佳节，阖家团圆之际，家家户户都沉浸在节日的欢乐气氛之中，国网澄城县供电公司电力抢修人员始终践行“你用电、我用心”的承诺，时刻坚守在节日保供电第一线。

　　隐患排查在状态。为做好春节期间电力保障工作，澄城公司全体上下进入电力线路抢修备战状态，24小时全线在岗，领导轮流带班、供电所、运维人员值班制度，组成了一支精干的保供电队伍，对重点配变，重负荷台区进行重点监控，全面开展线路巡视，针对薄弱环节，早发现早抢修，用强有力的措施确保电网稳定，群众用电可靠。

　　窗口服务不打烊。“真是太感谢你们了，我年纪大了，眼神不太好，身体不方便，大过年的，给你们添麻烦了。”澄城县安里镇街道任孝彬老人激动的说道。当天驻所带班的安里供电所所长了解到任孝彬老人家里无法用电的情况后，亲自带领值班人员前往老人家，检查插座、排查室内外用电线路，用最短时间解决了老人无法用电的问题，国网澄城公司坚持“人民电业为人民”的企业宗旨，再一次用真诚的服务、专业的技术，赢得了群众的好评。

　　工单处理高效率。“ 春节用电负荷大，我们要提高警惕，监测到问题及时上报”调度控制中心主任说。为保障群众用电可靠，县调值班人员将“春节”搬到值班室，严格遵守值班纪律，认真轮班、紧盯公司线路、县域电网负荷情况，按照“先复电后抢修原则”“一事一单、日清日结，三级审批”原则，及时处理线路故障，认真解决95598业务。

　　截止目前，共处理工单24件，其中故障报修工单12件，服务类工单12件。

编辑：杨静