华商记者帮|西安男子花4000元在百合网线下店购6次相亲服务 才相1次遭店家“跑路”

康先生求助：

去年11月，西安市民康先生花4000元委托百合网线下店安排6次相亲，结果1次相亲后，线下店关门了。

记者帮忙：

3月4日，华商全媒体记者联系到康先生。他说，去年11月中旬，他听说百合网的线下门店百合网约会吧可以安排相亲。11月21日，他来到位于科技路与高新路交叉口附近HIBC高新国际的百合网约会吧店铺咨询，“这个店在一栋写字楼里，只有几间小房子。”当时，工作人员向他介绍，称4000元可以让他在3个月内安排6次相亲对象，他当即便支付了4000元。根据转账记录显示，2021年11月21日，康先生向百合佳缘网络集团股份有限公司转账4000元。

康先生说，12月初，百合网约会吧给他安排了第一次相亲，尽管两人见面聊的还不错，但加微信后便没再联系。12月中下旬开始，该店铺因疫情停业。今年2月初，他发现这家店已经悄悄关门了，“我联系百合网要求退款，但始终没人理我。我想起诉他们，但律师说公司在北京，起诉成本太高。”

3月4日，华商报记者拨打了百合网客服电话01067449066，工作人员在询问相关信息后表示，会上报相关情况，由专人跟媒体对接。

处理结果：

3月4日下午3时许，百合网市场部工作人员回复称，接记者反馈后，他们第一时间了解了相关情况，发现康先生报名的线下店属于百合网的加盟店，去年已经闭店。为保障康先生的权益，他们将代位赔偿康先生的损失，“后续会有工作人员和周先生对接，尽快落实退款事宜。”

随后，记者将情况反馈给康先生，他说，希望能尽快处理。

华商全媒体记者 张鹏康

编辑：方正