在秦汉，服务“不见外”！

　　“这可真是太好了，效率特别高！”近日，陕西麦可西姆企业服务有限公司法人麦克先生在西咸新区政务服务（秦汉）中心工作人员全程英文指导帮助下，顺利办结了逾期补申报等税务相关业务。

　　5月6日一大早，一个外国小伙子来到西咸新区政务服务（秦汉）中心大厅，想要咨询如何申报税务的相关事宜。虽然懂得汉语，但涉及专业方面的阅读书写对麦克先生来说还是一个难题。经过沟通，商事登记区“外资企业专窗”的工作人员了解到这一情况后，耐心细致地为外籍人士解释相关登记材料的内容。随后，工作人员又帮助麦克完成了相关材料的申请报送，顺利办结了当日的相关业务。

　　对于这样高效的服务和耐心的态度，麦克连声感谢，赞叹不已。

　　优质、便捷、高效，这样的政务服务在西咸新区政务服务（秦汉）中心已是常态。今年以来，西咸新区政务服务（秦汉）中心秉着热情高效的服务理念，围绕企业和群众“急难愁盼”的问题，持续落实“我为群众办实事”实践活动，先后为183家新开办企业办实事、解难题、促发展，多措并举持续优化新城营商环境，保障企业顺利落地。

　　据了解，为持续优化提升政务服务，不断提高营商环境质量，西咸新区政务服务（秦汉）中心以“服务态度最好、服务效率最高、服务质量最优”为目标，多举措创新政务服务模式。

　　发挥平台优势，提高网办水平

　　发挥“一网通办”平台作用，企业可在网上完成名称自主申报、经营范围勾选、电子签名等登记环节，切实落实“登录一个平台、填报一次信息、后台实时流转、即时回馈信息”的企业开办全程网上办服务。在审核通过后，企业当天就可自行在24小时自助终端打印营业执照，进一步减少办理环节，节约时间成本，有力提升了企业开办规范化、信息化、便利化水平。

　　创新服务举措，提供专窗帮办

　　针对外籍人士这一特殊办事群体，政务服务（秦汉）中心在商事登记区设立“外资企业专窗”，由专人为外资企业登记提供全程帮办服务。采取“专员引导+全程跟办”个性化涉外模式主动靠前服务，让外资企业和外籍人士切实感受到政务服务工作的快速高效，为企业在秦汉新城落地打造出办事高效、服务优质的国际化营商环境。

　　助力项目审批，开通“绿色通道”

　　为进一步服务重点项目审批，在大厅214窗口设有重点项目“绿色通道”，并为重点项目配备一名工作专员，进行“一对一”业务指导。通过对项目落地涉及的多个事项实行告知承诺、容缺受理、优化审批流程等方式，为企业带来特事特办、急事快办、高效便捷的政务服务，助力项目快建设、快投产、快落地。今年以来，已接受企业咨询百余次，办理重点项目立项相关业务十余件。

　　未来，秦汉新城将持续在服务群众上深耕细作，在服务企业上精准发力，助力辖区企业落地生根，全面提升企业群众获得感、幸福感和满意度。

编辑：陈明哲