西安长安区万科城润园二期暖气不热？热力公司上门处理

20日，市民穆先生打进华商报新闻热线029—88880000称，长安区万科城润园二期，尤其是21、22号楼的管道冰凉，且物业工作人员提供的热力公司的相关联系方式都无法打通。

据了解，该小区的供热公司为长安新区热力公司。

随后，华商报记者致电长安新区热力公司，相关工作人员称，“此前因爆管抢修，担心维修时间过长，因此将市政供暖通过该小区的自备锅炉为业主供暖。目前维修已经结束，又切换至原市政供热管道，水温需要一段时间才能逐步恢复。”

至于市民投诉的热力公司相关工作人员的联系电话关机，该工作人员则说：“这个情况我们也已经了解到。这是因为工作人员接听电话太多，需要前往营业厅处理后才能正常，但目前还没有时间去，也希望业主们谅解。”

此外，该工作人员还说：“目前，长安新区热力的供暖已基本正常。如果有个别业主投诉家中温度不达标，可及时联系片区工作人员上门察看、处理。”

20日下午6时许，穆先生再次回电说：“尽管家中还没热起来，但工作人员已经上门处理，并找到管道不热的原因。感谢感谢！”

华商报记者 付启梦

编辑：方正