安康发往西安的快递一个多月还未收到 中通快递网点：尽快处理

　　快件从安康发往西安后石沉大海，一个多月过去了，王女士还是希望，快递公司能尽量帮她找回快件。

　　10月26日，王女士通过中通快递从安康市寄出一份快件至西安市光华路，快件中包含其公司员工一个季度聚餐、过路费等发票，面额数十万元，“我是10月26日当天上午寄出的快件，物流信息显示，快件在10月26日当晚已送达西安中转站并发往网点，等待了数日，快递始终都没有收到。”王女士说，担心派送出现丢失等问题，她多次联系中通快递客服，起初得到的回复是由于疫情影响了派送，之后又有工作人员告知其快件可能丢失可以赔偿500元。

　　王女士说，疫情影响派送可以理解，但目前已经过去1个月时间，发票对于公司和她的工作十分重要，相较于赔偿，她更希望快递公司能够重视此事，能尽快帮她找到丢失的快递，公司也需要这些发票进行报账，对此很着急。

　　华商报记者根据王女士提供的运单号查询，2022年10月26日上午8时35分，快件由安康市高新区三部揽收，当天下午10时28分到达西安中转并发往西安光华路，此后再未显示快件的最新消息。

　　12月5日下午，记者拨打了中通快递95311电话，并根据客服提供的信息拨打了王女士当时寄件网点联系方式，网点工作人员称，当时因为疫情导致货物压仓，已和顾客协商但处理意见不统一，情况已经上报给公司，具体情况公司正在处理，目前情况还不清楚，“王女士的快件也正在找，公司也调取了监控在查，会尽快处理。”工作人员说。

　　华商报记者 于震

编辑：方正