他说，自车辆起火后，他的车就一直停在原位。
34岁的王先生是内蒙古人，2016年定居西安，住在西安市团结南路附近的枫林华府小区。2019年9月他回老家时，刚好碰到亲戚想把宝马5系轿车卖掉，“车是2014年买的的，我们都知根知底，所以当时就买了下来。”王先生说。
机动车行驶证显示，该车于2019年9月26日过户到王先生名下，“这四年来除了有些渗油之外，其他都正常，车辆也没啥大毛病。”
“2月10日凌晨3点多，我正睡觉呢，突然被一阵急促的敲门声吵醒，开门后物业说我的车起火了。”王先生说，他穿上外套就急忙跑去车库，到现场后发现火已扑灭。
王先生提供了事发后的照片，地面有大量水渍，还有不少黑色的残渣，车辆前部几乎被烧毁，前引擎盖和前风挡玻璃的右侧已被烧出了两个大洞。
“我询问物业人员现场情况，对方说车辆是凌晨2点左右突然起的火，物业来后曾试图用灭火器灭火，但是失败了。大约20分钟后，消防人员赶到，这才彻底把火扑灭。”王先生说，他随后去物业查看了监控，发现情况和物业人员说的一样，“监控显示，从我停车到车辆起火，期间并没有人到过我车附近，怀疑是自燃。”
2月11日下午5时许，华商报记者来到枫林华府小区地库看到，王先生的车依然停在车位上，周围拉上了警戒线，车的引擎盖上有很大的一个窟窿，车前窗上被用纸板遮挡起来，车辆内部及尾部并无明显受损。
随后，记者从小区物业一工作人员处了解到，近日确实听说过车辆着火的事情，但是对此事并不了解，随后留下了记者的电话，表示会联系知情的工作人员回电，但截至发稿，未接到回复。
王先生说，起火后，他多次拨打宝马官方电话，可宝马官方只是派了西安金花宝马的工作人员来询问了一下车辆信息和受损情况，并未对赔偿做出明确答复，这让他无法接受。
下午5时许，记者致电西安金花宝马，工作人员了解情况后表示，宝马客服中心授权他们对王先生车辆受损的情况做统计和上报，“只有等到纸质报告出来后，才能知道火灾的具体原因，如果确实是因车质量原因造成的起火，厂家即华晨宝马会给予理赔；如果是人为原因造成的起火，则需要客户自己承担损失。”
华商报记者 王煜鑫/文 赵彬/图
来源：华商网-华商报
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