西安铁警开辟“绿色通道” 助力特殊旅客平安出行

　　“警察同志，太感谢了，让我们全家头疼的出站问题，没想到一下解决了，真不知道该说啥，谢谢你们！”

　　旅客张某紧紧地握着西安铁路公安处咸阳站派出所民警赵盼盼的手，感激之情溢于言表。2023年春运期间，西安铁路公安处为方便旅客出行，在各车站设立暖心岗，为特殊旅客开辟“绿色通道”，解决群众出行“急难愁盼”问题。各车站派出所立足岗位实际，积极开展和协调解决群众报警求助等工作。

　　2月9日23时许，咸阳站派出所值班民警赵盼盼接群众张某求助：其姐张某患有精神类疾病，从广州乘坐K227次列车返回咸阳就医，将于一个小时后下车，因其姐病情不稳定，对陌生、嘈杂环境抵触情绪严重，担心下车受到惊扰，引发疾病。张某抱着试试看的心态向民警打来电话求助，请求协助姐姐出站。接到求助后，民警迅速开展工作，准确核实列车到发时间和该名重点旅客下车位置，并与车站沟通，为其开辟“绿色通道”。当K227次列车到达咸阳站后，张姓旅客随同家属一行五人，在民警赵盼盼和车站工作人员的护送下，从“绿色通道”顺利出站就医。

　　春运期间，西安铁路公安处各派出所开辟绿色通道，帮助解决旅客出行难题。

　　春运期间，西安铁路公安处各派出所开辟绿色通道，帮助解决旅客出行难题。1月28日12点30分许，西安北站所接到旅客黄某报称，其父亲因血管破裂，乘坐D1920次列车前往西安西京医院就医，列车13时30分到站，请求民警帮助接站。接警后该所民警许书恺立即帮助旅客拨打120急救电话，并联系车站开启“绿色通道”。120到达后，民警陪同旅客黄某与急救人员前往D1920次列车停靠的12站台接车，在8车厢接到旅客父亲后，民警与急救人员迅速将旅客父亲转移至120急救车上，由旅客自行陪同前往医院救治。

　　春运期间，西安铁路公安处各派出所开辟绿色通道，帮助解决旅客出行难题。

　　春运期间，西安铁路公安处各派出所开辟绿色通道，帮助解决旅客出行难题。1月17日15时40分许，华山北站派出所执勤民警赵志平、王皓若接到旅客求助。旅客称其妻子乘坐G1713在华山北站下车，因行动不便，且携带大量行李，请求民警帮助出站。接到求助后，华山北所民警立即联系车站开辟“绿色通道”，列车停靠在2站台后，因该出站通道未安装自动扶梯，民警到达站台帮助旅客携带行李并搀扶其出站。

　　春运期间，西安铁路公安处各派出所开辟绿色通道，帮助解决旅客出行难题。

　　春运期间，西安铁路公安处各派出所开辟绿色通道，帮助解决旅客出行难题。

　　春运期间，西安铁路公安处各派出所开辟绿色通道，帮助解决旅客出行难题。春运期间，通过开辟“绿色通道”，解决旅客出行难题只是西安铁警采取的多项服务旅客群众举措中的一项，却牵动受助旅客群众的心，“绿色通道”不仅仅为特殊旅客提供便利，而且进一步融合了警民关系，更多的让旅客体验到平安春运，温馨春运，和谐春运。

编辑：黎博恩