华商记者帮|场馆装修致部分权益暂时无法用 VIP会员提出退费遭拒

　　因健身房装修，办了VIP卡的杨先生担心权益受损提出退费，但未与健身房工作人员达成一致。

　　2月11日，杨先生打进华商报新闻热线029—88880000求助，“我是西安国金中心沙米健身俱乐部的会员。2021年3月在该店办理了17776元/两年的VIP会员卡，享受该店5楼、6楼的高尔夫球、按摩设施等VIP会员服务。”杨先生说，“近日俱乐部突然对5楼和6楼布局重新调整。我的VIP会员权益肯定受损了，因此我提出将尚未使用的1年零10天的VIP权益退费，却遭到俱乐部工作人员的拒绝。”

　　据杨先生提供的图片看，目前5楼和6楼原有的健身设施大部分已被搬离，现场看起来十分凌乱，只有墙壁上还保留着原健身的相关宣传图册。

　　杨先生认为自己的VIP权益受损是该健身俱乐部装修原因造成，如果该健身俱乐部目前的回复只是托词，到人去楼空无法联系时他的权益更加难保障了。

　　根据杨先生提供的联系方式，华商报记者致电该健身俱乐部运营负责人张先生。

　　张先生说:“我们确实正对5楼、6楼布局进行调整装修，预计需3-6个月。我们此前已和杨先生就相关问题进行沟通，并承诺在布局调整期间冻结杨先生的VIP权益，布局调整后再继续启用其所剩的原VIP权益。在此期间，杨先生还可在俱乐部其他区域进行健身锻炼。”

　　但杨先生称：“该俱乐部‘失约’在先，且因其失约导致我后续各项安排被打乱，因此我还是希望能退费。”

　　不过，张先生回复说：“目前给出的解决方案只能以上述方案为准。”

　　华商报记者 付启梦

编辑：方正