从4598元变成1177元 手机回收平台直接打款并拉黑用户

　　旧手机寄给收手机平台，收件质检后的价格从预估的4598元变成1177元，谌先生不接受这个价格，希望平台将手机寄回，却在沟通后收到了1177元打款并被拉黑。

　　拒绝回收价格 却收到1177元手机回收款

　　谌先生是河南漯河人，目前在西安工作，他在网上下载了一个手机回收软件，名为陌陌回收，他将他256G的灰色iPhone11ProMax在软件上进行评估。他说，他的手机使用时比较注意，没有磕碰和划痕，在平台的评估完值4598元。按照平台的计算，手机的预估价是4032元，加价券加价556元，寄出券加价10元，3项加起来的预估回收价共计4598元。

　　于是，3月11日，谌先生按照平台提供的上门取件服务，将手机寄给了陌陌回收的收货部，收货部位于深圳市福田区中信大厦。

　　“之后我接到了一个收手机师傅的电话，他说，手机收件后进行质检，现在值1177元。我不同意这个价格，想让他把手机寄回来，他告诉我寄回的邮费需要自己支付，我明确跟他表示，运费到付多少都没问题。”谌先生回忆。

　　但是，电话刚挂断，谌先生就收到一条短信：3月20日晚9时33分，陌陌回收，您好，已经打款到您提供的收款账号，款项1177元，请注意查收。之后，谌先生多次尝试电话联系客服，但一直无人接听。

　　收到短息后，谌先生尝试联系客服人员但无人接听，十几分钟后，3月20日晚9时59分，谌先生收到了一笔支付宝打款，一位名为某部的人向谌先生打款1177元，“我想把钱退回去，但发现已经被拉黑了。”谌先生说。这笔钱的转账备注上写着：手机回收款。之后，谌先生多次尝试联系客服，但一直无人接听。

　　软件登录后直接显示记者的手机型号

　　3月25日，华商报记者在手机上下载了陌陌回收。打开软件首页，直接显示了记者的手机型号，以及红色的大字：最高预估价6318元。下方还有标红的，预计下周掉价435元。

　　首页的回收流程上写着4步流程：第一步是在线估价，之后上门取件，紧接着进行专业质检，最后极速收款。首页下方是滚动的用户评价，均是好评。

　　在“我的”个人页面的常用功能版块，记者尝试联系在线客服，点击进入后显示：正在分配客服，当前网络连接中，接收消息可能会有遗漏。记者尝试更换网络、注册后重新进入，依旧显示“正在分配客服”。

　　常用功能版块内的另一个入口，记者看到领取代金券的位置写着：“领卷中心”。

　　深圳市致鑫钰科技有限公司电话无人接听

　　记者根据谌先生提供的客服电话，尝试电话联系陌陌回收，但以“185”开头和“135”开头的两个号码均无人接听。

　　谌先生称，该软件属于深圳市致鑫钰科技有限公司，记者在天眼查上搜索该公司，该公司的产品信息里写到：陌陌回收-二手手机回收，简介为买卖闲置等。该公司成立于2017年，法定代表人为李某，记者根据天眼查电话多次致电李某，电话均无人接听。之后，记者向李某发送短信询问此事，截至3月28日下午7时，记者未得到回复。

　　华商报记者 李新怡

编辑：方正