108坊故事|社区里有个“一刻钟便民服务台” 民警、律师、快递小哥都能联系上

　　15分钟内，辖区居民就可以联系到社区民警、社区律师、网约车公司、快递小哥……近年来，万年社区在社区暖心驿站里设立“一刻钟便民服务台”，引导新业态群体积极回馈服务辖区居民。

　　律师主动介入到社区的法律咨询和宣传服务中

　　家庭矛盾纠纷、民事纠纷、房产纠纷……作为新城区长乐中路街道万年社区的一名社区律师，无论工作日还是周末，只要居民有需求，他随叫随到。如今，寇磊磊已被社区工作人员亲切地称为社区“专职律师”。

　　寇磊磊所在律所陕西尊知律师事务所距离万年社区仅有几百米，这也让他平时没事就来社区“逛逛”，寇磊磊说，所谓的逛逛，其实就是来社区解决居民大大小小的法律问题。“身为社区律师，我的主要工作是给社区居民调解纠纷，帮助他们代写法律文书等，只要居民需要法律咨询，我就会抽时间过来。”

　　去医院为癌症晚期患者提供法律咨询，也让他意识到律师更应该主动深入社区，深入居民，更好的了解居民的法律需求。”寇磊磊表示，律师不应该是被动的，而应当主动的介入到社区的法律咨询和宣传服务中，让社区居民知道，律师能够给他们提供实用的法律咨询和服务。

　　“我们老年人不懂法，好多问题和纠纷都不知道该怎么解决，社区为我们提供了专门的社区律师，足不出户就能联系到律师。”75岁的李大爷说。

　　“小信哥”助力为老服务 老年人纷纷点赞

　　万年社区是一个综合型社区，现有10个小区，常住居民3028余户5021人，辖区60岁以上老年人将近1400人。

　　2019年10月29日万年社区建立“小信哥”志愿服务队，打造了“小信哥”志愿综合服务平台。“小信哥”志愿服务队由万年社区志愿者团队、秦德社会工作服务中心志愿者团队、长乐中路社区卫生服务中心志愿者团队、中航407站蓝翼志愿者团队、志愿者快递小杨等组成。

　　社区依托“小信哥”老龄服务综合平台，专门为辖区老年人提供卫生清理、公益理发、健康义诊、衣物修补、家庭应急维修、医疗咨询服务、快递配送等多种小信公益服务，力求在最短时间内解决老年人的各类需求，努力为辖区老年人提供方便、快捷、随叫随到的优质服务。自“小信哥”老龄服务综合平台成立以来，共为辖区老人提供服务1000余次。

　　“我们有时候给孩子寄快递不知道怎么下单，现在只要给“小信哥”小杨打个电话，他随叫随到。”杨阿姨说。

　　“目前‘小信哥’志愿服务队有10支队伍，拓展至300余人，服务也由原来的老龄服务，拓展为妇女维权、残障关怀、应急维修、卫生清理、健康义诊、义务理发、便民快递等多项服务，不断提升辖区群众生活的满意度和幸福感。”万年社区党委书记、居委会主任王思敏说。

　　在万年社区暖心驿站，王思敏拿出了一块万年社区“一刻钟”便民服务台的牌子，上面印有社区民警、小区警长、社区律师、“博约出行”网约车公司、“小信哥”快递小哥的联系方式。王思敏告诉记者，今后社区将继续进行多项服务，不断提升辖区群众生活的满意度和幸福感。

　　华商报记者 郭蓉/文 强军/图

寇磊磊周末帮助居民立遗嘱 万年社区供图

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