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五星级酒店烟雾传感器误报 房客抱被逃生
http://news.huash.com   2008年02月11日 09:00:20     进入论坛
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  昨天清晨,南京山西路一家五星级酒店第32层的烟雾警报突然响起,使得入住在该层的客人们慌乱疏散。事后他们才知道,这是该层的一个烟雾报警器出现偏离而误报,扰了大家清梦。为表歉意,酒店方免掉了受影响的客人们的当天房费。

  昨天上午,入住在该酒店第32层的王女士致电本报说,清晨5点30分,她睡得正
香,没想到客房的烟雾报警器突然响了起来,将她吵醒。接着,房间的小广播还用各国语言广播,要求旅客们紧急疏散。她一时很慌张,赶紧穿上衣服跑出房间,此时,走廊上也有不少旅客步伐急促,大家纷纷向酒店大堂跑去,有的还抱着被子,有的甚至捂着湿毛巾,还有老外用摄像机拍摄这一过程。令人疑惑的是,从房间,到走廊,再到大堂,他们没有闻到一点烟尘味,更没有火光,酒店工作人员对此也说不清是什么原因。这时,大家情绪比较大,认为五星级酒店出了这样的事情,却没有明确说法。不久,酒店方一名主管向大家表示歉意。他说,酒店的一个烟雾传感器可能失灵了而发生误报,目前酒店是安全的,没有火情,大家请回房休息。接着,客人们陆续回房。可到了上午8点多钟,王女士刚刚要睡着,报警器又响了起来,大约酒店方及时关闭了警报,鸣叫声持续很短,但有的客人情绪受了影响,去找酒店方讨说法。后来,酒店值班主管经过高层同意,向受影响的客人们表示可以免去当天的房费,作为补偿。其中,王女士也被免去了700元左右的房费。后来,大家又回房继续休息。

  昨天下午,记者联系了该酒店营销部的徐主任。她说,确实发生了这样的事情,原因是一个烟雾传感器发生偏离,造成偏离的原因还在调查中,误报事件影响了客人们的休息,酒店方为表歉意,免去了第32层所有客房当天的房费,客人们对事情处理表示满意。(郭一鹏 任国勇)

来源:新华报业网—扬子晚报
 
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