长安区为市民营造放心有序消费环境

　　日前，长安区结合疫情防控和复工复产相关要求，积极做好疫情防控期间消费者权益保护工作，充分发挥市场监管职能，在“保价格、保质量、保供应”方面持续发力，线上线下配合，大力开展市场检查和消费法律法规宣传工作。

　　疫情防控工作开展以来，长安区市场监管局、长安区消协有效将市场检查和法规宣传相结合，将消费执法和疫情抗击相结合，确保疫情期间，市场秩序不乱，商品价格不变，公平交易不断。

　　深入浅出，多层次开展普法工作。今年，按照省市要求，长安区取消了集中宣传活动，通过线上宣传方式，让消费教育以接地气的方式走近消费者，不断增强消费者的维权意识和能力。

　　长安区市场监管局还通过基层各站，结合复工复产检查工作，全方位开展送法下乡、送法入企，把消费意识树立到企业和消费者心里，努力营造公平开放的消费氛围。

　　3月15日，长安区市场监管局和基层站，走进市场、超市、个体经营户，通过发放宣传资料、现场检查指导等方式，大力宣传相关法律知识，提高经营者守法意识。据统计，全天共发放各类宣传资料3000余份。

　　精准迅速，切实维护“疫中”消费者权益。长安区市场监管局和消协充分发挥12315和12345的举报热线作用，做到有诉必处，快速高效。

　　目前，处理涉疫情投诉举报800余件，为消费者挽回经济损失两万余元，全力构建和谐舒畅的消费环境。

　　细致入微，全面维护市场消费秩序。疫情期间，长安区市场监管局在“保价格，保质量，保供应”的总体要求下，积极开展了价格执法7次，处理价格投诉550起，处罚10万元。

　　持续开展特种设备监测、食品抽检、计量检查、广告监测、互联网交易监测等多项工作，涵盖市场监管工作的各个方面，大力营造放心有序的消费环境。

编辑：张梦洁