良善“莉”质 情暖夕阳——记沣东新城三桥老年公寓程良莉

　　在不久前的陕西省第四届养老护理职业技能竞赛暨全国养老护理职业技能大赛陕西赛区选拔赛上，三桥老年公寓90后养老人程良莉获得了二等奖。这是她又一次在专业领域获得的认可，这背后有着她8年的默默坚守与洒下的青春汗水。从一线护理员到肩负重任的护理部长，她始终尽职尽责，先后照顾了百余位老人，陪伴他们度过了一段段温馨愉快的美好时光，获得老人和家属的表扬信、锦旗和牌匾百余次，口头感激更是不计其数。

　　细心+耐心+有爱心，投身养老无怨悔

　　小程给大家的印象是话不多，经常一个人默不作声地做事情。但是在老人面前，她像是换了个人似的，时常见她半蹲在老人跟前，拉着老人的手，陪伴他们聊天，有说有笑;或是给老人洗脚、换衣服，边做边说，轻声细语让人如沐春风。在院子里，遇到了迷路的老人，她会耐心地询问老人所在的房间，然后轻扶着老人回房间。遇到发脾气的老人找来，她总是先笑着拉住老人的手，安慰他，静下来，慢慢讲，看不出一丝的怨嗔。

　　67岁的陈大妈患有脑梗，右侧上肢偏瘫，脾气大，晚上不睡觉不按时吃药，不爱说话。小程就主动询问老人的家里情况，身体情况，给老人按摩，帮助她舒缓心情，后来大妈脸上有了笑容，发脾气的次数也少了。身体不舒服了，陈妈会拉着小程的袖子去她房间，陈妈表达不清，小程会仔细揣摩她的神情动作，直到了解她的需求，给予及时的帮助。在小程的鼓励下，陈妈能够伸展右手活动胳膊，基本生活能力有了提高，家属非常满意。这让小程也触动很大，她想，只要用心坚持为老人做一点事情，就有可能提高他们的生活质量。

　　同样，小程护理的杨叔，63岁，患有脑梗，脾气暴躁，发病时，整夜不睡，嘴角歪斜，流口水，走路不稳，还把卫生间的水弄得满地都是。在公寓医养结合门诊治疗时他还极不配合，拔针乱跑。小程就坐在他身边安慰他，陪伴他，给他讲诊治的好处，一连7天，小程每天放弃休息陪在他身边。通过治疗，老人病好后脾气和睡眠有了改善，发自内心地感谢小程，家属更是感激不尽。

　　眼勤+嘴勤+手脚勤，钻研业务展本领

　　看似简单的护理工作实际很复杂，从理论到实践，从文明用语到流程化的卫生清洁，小程都是一点一滴地学，认认真真地做。她知道护理工作重在一个“勤”字。每天早晚查房，她会挨个儿向老人问好，遇天气变化她再三叮嘱老人加减衣服，摸摸老人的手是否冰凉，是否有不舒服。时常有老人会在夜里突然不舒服，多次在凌晨一二点，小程起来给老人测血压，遇紧急情况，她果断联系医护人员，不让老人受一点病痛。

　　76岁的柏爷爷，患有脑梗，留置尿管四年多了，时常有血尿现象，刚护理他时小程还有些紧张，一有问题就及时请教医院主任。医生处理时，她就在一边认真观察学习。之后她就及时询问柏爷爷身体情况，及时为老人更换尿带，让老人每一天都保持干净又舒服。

　　小程深知提升技能的重要性，利用各种机会学习提升，为老人翻身、叩背、喂水、喂饭等等，为老人梳头、洗脸、打饭、送水，为视力不好的奶奶读报、剪指甲，聊家常，小程都深得老人们的喜欢。当她看到自己护理的爷爷奶奶身体康复，脸上露出幸福笑容的时候，从心底里觉得欣慰、自豪。每当和院内老人做游戏、教他们唱歌时，她将爷爷奶奶们的笑脸或者异常情况及时发送告知每位家属让他们放心。她也从老人们那里学到很多做人的道理和对工作生活坚韧不屈的精神。

　　亲情+友情+为老情，忠诚奉献显精神

　　87岁的段奶奶，患有脑梗，行动不便。儿子在外地，半年回来一次。为了不让老人感到落寞，小程经常到老人房间陪伴她。她知道段奶奶喜欢唱歌，为了让她开心，小程就故意让段奶奶教自己唱歌，又鼓励段奶奶教楼层的老人一起唱，让她获得了一种精神上的满足感。逢节日，段奶奶同房间的老人被子女接回家，为了让段奶奶开心，小程拿手机让段奶奶与她儿子视频，陪伴老人过一个不一样的节日。段奶奶的儿子从外地回西安，赶到公寓看母亲，对小程的细心工作感激不已。

　　推动养老事业和养老产业协同发展，任重道远，需要更多技能型青春力量的加入，踏实善良、忠厚热心的农村女孩程良莉，在平凡的岗位上练就了强硬的本领，用体贴入微的关爱温暖了老人的心灵，无怨无悔的奉献彰显了新时代养老人的风采。

编辑：杨静