家门口的“便利店” 便民服务零距离
不用跑街道就能购买天然气!
家门口就能自助办理企业税票申领业务!
不用去政务大厅就能提前知道办理事项所需材料!
为深入推进“放管服”改革，实现优质政务服务资源向基层下沉，将“15分钟政务服务圈”建设得更加厚实，泾河新城行政审批与政务服务局聚焦景区、企业集聚区等人群多样化政务服务需求，科学规划、合理布点，在泾河新城范围内建成了四个政务服务便利店，其中茯茶镇景区政务服务便利店每天忙碌且充实，各项工作有序展开。
便民服务面面俱到
茯茶镇政务服务便利店位于茯茶镇游客服务中心一侧，走进“便利店”，每台自助机上方明确标示了“使用指引”“简要流程”。其中，“浪潮”自助服务终端机以互联网、政务网为支撑，集成人脸识别、语音控制等功能，整合多个单位服务事项，实现审批服务、公共服务和生活服务三大类功能应用，推进“互联网+政务服务”，变“企业群众跑”为“数据跑”。税务自助服务一体机可提供24小时发票申领、发票代开、社保缴纳等相关业务。此外，还设置了天然气自助缴费机、公交卡自助售卡充值机等自助设备。“便利店”工作人员为群众提供贴心的代办服务，代收办理资料，最大限度减少群众跑腿次数，极大方便了周边商户及群众。
便民服务细节彰显
“便利店”以“服务群众、服务基层、服务民生”为宗旨，将“贴心”体现在每处细节。温馨的休息区，为办事群众提供阅读、免费WIFI上网、手机自助充电、自助饮水、喝茶等服务。“便利店”还配备了雨伞、药品、老花镜、轮椅等便民用品，提供复印、打印资料、收发传真邮件等服务，用精细化彰显服务温度。
便民服务亲民利民
这些“政务服务便利店”到底有什么好处呢?
体验过的群众最有发言权：
景区附近的刘先生，在微信朋友圈看到了茯茶镇政务服务便利店的宣传，并在工作人员的引导下体验了一次自助终端服务。
刘先生：节假日店面太忙了，我要给购买方开具税务发票，一直没有时间去税务局。昨天看到在咱们便利店可以开具发票，今天就来试试，没想到通过这个发票代开自助终端机几分钟就可以办理成功，对于我们这些商户来说，十分方便，这种政务服务很便民。
居民张大爷在长安银行充值天然气时，从工作人员处了解到家附近的茯茶镇景区有一个政务便利店，在这里就可以购买天然气。
张大爷：虽然手机也可以购买天然气了，但我们年纪大不会操作，还得乘公交去县城够买，现在政府服务延伸到了家门口，需几番周折才能办理的业务，遛着弯儿就能办理了，还有你们工作人员的帮忙办理，真是好得不得了!”
自便民服务下沉以来，“麻雀虽小、五脏俱全”的政务便利店切实为群众带来便利，大事小情可以不折腾、“一站式”办理，提高优质服务质量，提升群众满意程度，发挥了最大化的公共服务功能，真正做到了服务群众无“微”不至，为基层企业和群众提供更加优质、便捷、贴近的服务。
来源：泾河新城
编辑：张梦洁
相关热词搜索：
