以“特事特办”解决燃眉之急 ——西安国际港务区多措并举全力保障全市物资供应

　　疫情期间，物资供应至关重要。近日，西安国际港务区税务局通过“特事特办”，为西安爱菊粮油工业集团有限公司旗下公司及时办理所需发票，解决辖区企业的“燃眉之急”，从而保障了疫情期间全市米面油等民生保障物资的及时供应。

　　新一轮疫情爆发以来，西安爱菊粮油工业集团有限公司被确定为全市生活品供应链企业，旗下的西安爱菊油脂有限公司、西安市群众厨房有限责任公司承担起疫情期间全市粮食、米面油民生保障物资供应的重任。为满足群众日常生活需要，爱菊集团迅速上线“爱菊厨房”电商平台，为全市人民提供米面粮油和包子、馒头、面条等放心主食的选购渠道，并统一配送到家。平台一经推出就获得了广大市民的普遍认可，“爱菊厨房”电商平台接单量激增，发票需求也迅速增加。

　　得知此事后，西安国际港务区税务局急群众之所急，解群众之所忧，坚持“特事特办”，快速响应，迅速组建起工作专班,专门处理爱菊开票事宜。

　　西安国际港务区税务局第一税务所所长吴静第一时间与西安爱菊油脂有限公司财务人员、西安市群众厨房有限责任公司财务人员取得联系，逐一电话辅导办税人员在电子税务局提交发票领用申请，对提交有误的在线辅导办税人员进行更正操作，在申请成功提交后，办税服务厅值守人员立即在后台完成了受理，对发票号码进行了核对清点。鉴于疫情期间大厅暂停对外办公，吴静当天就将发票领出发送到了办税人员手中，解决了企业的燃眉之急。

　　“疫情期间，没想到这么快就领到发票了，真是太好了!为西安国际港务区税务部门的高效点赞!”西安市群众厨房有限责任公司财务人员刘莎莎高兴地说道。

　　“疫情期间我们服务不断档，更要全力保障民生企业的正常运营，为抗击疫情贡献我们的力量!”西安国际港务区税务局局长诸葛晴霞说道。

　　据了解，为切实降低疫情传播风险隐患，西安国际港务区税务局党委充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，通过“掌上通”、钉钉税企交流群等平台，大力宣传“涉税事、网上办，非必须、不窗口”，引导纳税人缴费人通过电子税务局、自然人电子税务局等“非接触式”办税缴费渠道，办理税费业务，并安排大厅值守人员每天在后台处理电子税务局业务，确保纳税人缴费人提交的业务第一时间得到处理。同时，将“一线通”热线转接到居家办公的坐席人员手机上，随时解答纳税人缴费人咨询。截至目前，共接听纳税人咨询电话415个，电子税务局后台办理业务321件，为辖区纳税人提供了“不断档”的服务。

编辑：杨静