特殊的家庭

　　在沣西新城有这样一个特殊的“家庭”，住着素未谋面的人，也住着一群临危受命的“战士”。一场突如其来的疫情让他们相遇，虽不曾相识，却彼此牵挂、心意相通。一幕幕暖心画面在“家庭”中上演.....

　　早上7：40，当东方刚露出鱼肚白，唐鑫就起床开始一天的工作。戴帽、戴防护口罩、穿防护服、戴护目镜、戴手套、穿鞋套……15分钟内完成。

　　唐鑫是沣西新城生态环境局干部，被抽调隔离酒店工作10天了。“走进集中隔离酒店，意味着我们也被‘隔离’了，点位工作不结束，我们就不回家。”他说。

　　一日三餐准时配送，生活、医疗物资定期盘点，及时报送隔离酒店新增、解除信息及核酸检测开展情况，每日调度医疗废物转运车，保障隔离酒店医疗废物日产日清……

　　和唐鑫一样，沣西新城40名“战士”在隔离酒店忙碌着，他们24小时坚守岗位，服务被隔离群众。纷繁复杂而琐碎的工作，容不得一点马虎和差错，他们做得井井有条，严谨而周密。

　　早上，他们先对酒店隔离区墙面、扶手、走廊等每一个角落严格消毒。随后，将早餐依次放在隔离房间门口。餐后，为被隔离者测量体温，并询问大家是否有不适情况。

　　中午是“闲聊”时间，工作人员在微信群内再次询问大家的情况，解答大家疑问，同时又变身“心理咨询员”，耐心疏导大家情绪，给予家人般暖心帮助和关怀。

　　为了让被隔离人员吃上可口饭菜，酒店专班会根据不同人的口味需求和饮食习惯，在保证每天肉、蛋、奶、水果供应前提下，适当对个别人员餐食进行调整。

　　每天晚餐后是收拾垃圾时间，工作人员穿上“战甲”进入隔离区域，对医疗废物和生活垃圾进行收集，转运至暂存间，随后由医疗废物转运车拉走集中处理。

　　对没有智能手机的老人，他们每天专门打电话提醒，确保每一位被隔离人员的诉求都能及时解决。“有一名64岁的老人，因为没有智能手机，无法及时接收到群里的消息，每天送餐后，专班工作人员都会专门给他打电话提醒，进行一对一服务。”隔离酒店工作人员刘家欣说。

　　赵希所在的隔离酒店中，年纪最小的小朋友乐乐，刚进酒店总是吵着要出去，工作人员便经常聊天鼓励她。

　　“被局限在小空间里，他们会不安、害怕、焦虑，我们经常会在群里鼓励他们，陪他们聊天，缓解情绪压力。”赵希说。

　　“叔叔们对我可好了，给我讲了好多小故事，晚上再也不害怕一个人睡觉了。”乐乐说。

　　晚上，被隔离人员逐渐进入梦乡，酒店专班人员的房间依旧灯火通明，有人总结当天数据报表，将第一手数据传回指挥部，有人提前筹备第二天工作，有人在群里查看隔离人员各种诉求……

　　“疫”无情、爱有声。一句暖心的问候、一次耐心的聆听、一个坚毅的眼神，这些都被隔离群众默默看在眼里，记在心中。

　　“这里一切都很好，饭也很好，感谢你们!”“我们一起加油!”“你们辛苦了!”……纸短情长，道出每一位被隔离者对工作人员的感恩和情谊。

　　这便是沣西新城隔离酒店专班，一个不同年龄不同身份不同地方人员组成的家，一个温暖的用真情服务筑起的有爱的家，一个相互理解包容的和谐的家。

　　在这个特殊的“家庭”里隔离，隔不断爱心疫情，挡不住温情。一个个温暖的故事，一张张熟悉的笑脸，沐清晨雾霭，起身挂一身星月银辉。

编辑：杨静