宝鸡市民新房未住遭遇“水祸” 污水反涌家具受损到底谁赔偿？

“想着解封后去贴壁布，结果一进门满地都是污水，橱柜下面沉淀了一层污油.....”3月31日，市民赵先生向华商报-二三里资讯反映，自己在宝鸡市陈仓区盛世华庄东区三号楼一单元东户的新房还没入住就遭遇了污水反涌，导致家里定制的木质家具遭受损坏，但是物业、开发商以及和楼上住户交涉后目前仍无任何确切回复，损失无从获取赔偿，真是十分糟心！

新房遭遇排污反水 地面“铺油”家具被泡

从赵先生的表哥李先生提供的视频中可见，3月29日他们去贴壁布时，一开门发现家中地面上流淌着发黄的油水，把定制的木质橱柜底层打开后，地面与橱柜之间堆积了一厘米左右厚的厨余油渣，伴着臭味，餐厅、客厅、卫生间的墙面无一幸免，均遭遇渗水，定制的床头柜、橱柜等木质家具也有不同程度的开裂和被泡状况。同日，李先生找到物业，物业公司派维修工人来打开排污公共管道后发现里面凝固了许多厨余污油，导致管道堵塞引起反水。

据了解，赵先生于2021年12月底接受交房还未入住，目前处于质保期，“这栋楼上东户公用一个排污管道的共有11户，但目前只住了2楼、3楼以及11楼三户人家。首先，如果只住三户人家据污水反涌如此厉害，那我是否可以怀疑开发商进行管道设计时并不合理？其次，此前物业告知我说需要将三家人坐在一起进行协商，但目前迟迟未有答复，物业也不做任何反应，就这样不了了之了？最后，目前管道是已经通开了，但是以后还出现这种情况怎么办？这个到底该谁负责？”李先生表示希望这个事情在赔偿和以后的处理上能得到有效的回复和处理，确保以后不会再出现这种情况。

已将管道疏通 赔偿需各户业主协商 开发商及物业不予赔偿

针对此情况，记者联系到盛世华庄东区物业公司靳姓负责人表示，赵先生家管道反污情况发生后 我们及时配合查找问题 、处理管道，这个公共排污管道是东户11层11户共用，赵先生所受损失需要赔偿只能由目前入住的三户业主进行赔偿，作为物业只能联系这三户业主促使他们面谈，协商赔偿金额，私下协商不通时，建议一楼住户赵先生进行申诉，走司法程序，但物业公司和开发商不会承担任何赔偿

当记者问及是否确认开发商管道设计合理与否，或物业公司排污是否及时，该物业负责人表示，工程项目经理已过来查看确认管道是按设计院图纸安装，没有问题，物业公司这边也是及时排污没有问题，由于这是栋新楼，说不准是哪户人家装修时将材料掉在了主管道网，我们3月30号时已经进行管道排查，目前管道没有问题。

建议委托专业机构鉴定反水原因 而后划分各方责任

陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为：排污管道堵塞反水致使业主财产损失谁来担责，关键要看管道被堵反水的原因，如果经鉴定，是因开发商对管道设计不合理，且管道在质保期内出现质量问题导致业主财产损失的，则由开发商向业主承担赔偿责任。

赵良善表示，如果因为管道失修，物业公司未及时维修造成管道被堵反水的，则由物业公司承担一定的过错赔偿责任。但是，如果是因业主使用不当、乱扔垃圾造成管道被堵反水的，那么由乱扔垃圾的业主承担。

赵良善建议，业主与开发商、物业公司尽量共同委托一家专业机构，对管道被堵反水的原因予以鉴定，查明原因后，再划分各方的责任。同时，建议各方尽量协商处理，如协商不成，业主可诉诸法院，由法院公正裁判，以维护其合法权益。

华商报记者 董晓明  编辑 杨玉婷

编辑：二三里