华商记者帮|老人反映去医院买药多刷医保卡300多元 医院：系统升级所致

任女士反映：

我有冠心病，慢性病，需要长期服用阿托代他汀，一盒药40多元。3月5日，我去陕西省中医医院门诊开处方买药，买了12盒。按照平常，统筹承担70%，我个人医保卡承担30%。但这次，陕西省中医医院只承担了一点点，我想把从我医保卡里多划走的300多元退回来。

记者帮忙：

5月18日，华商全媒体记者联系到任女士，她今年61岁，西安人。“我在好几家医院都买过阿托代他汀，都是统筹承担70%，个人医保卡承担30%。就3月5号去省中医医院买时，说是医保系统升级，没办法这样买。”任女士说，“12盒药，总价544.24元，本应刷我医保卡177.64元，但省中医医院刷走511.01元，所以我要求退回多刷走的333.37元。但医院说退不了。”

5月18日，华商全媒体记者联系到陕西省中医医院门诊办，工作人员说，3月5日，全国医保系统正在升级，因为系统问题，当时无法按照7:3的比例支付。对于任女士的诉求，医院也与本人沟通过两次。

处理结果：

陕西省中医医院门诊办工作人员说，这笔钱可以退，但是手续和流程方面比较麻烦，会上报负责人，联络相关负责部门，研究退款方面的事宜。也会与任女士进一步沟通。

华商全媒体记者 任婷

编辑：方正