证照到期有提醒 主动服务有温度

“真是太感谢了，要不是你们的提醒，我都忘了我的医疗机构执业许可证要到期了，如果过期了真的很麻烦，咱审批局的服务太贴心了！”8月11日，在提交资料不到半小时便拿到医疗机构执业许可证的党先生激动地说。

　　窗口工作人员正通过电话提醒党先生办理医疗机构执业许可证

　　今年以来，高陵区行政审批服务局持续优化营商环境，推出多种服务，提升政务服务质量和水平。党先生的激动便源于高陵区行政审批局新推出的“证照到期主动提醒”服务。这一服务是工作人员在工作过程中，发现不少群众因不注意或疏忽而导致证照过期，于是聚焦此类问题，由过去的“坐等申请”变为“主动提示”，由“人找服务”变为“服务找人”，对公共卫生许可证、食品经营许可证、取水许可、医疗机构执业许可证、办学许可证等20类证照创新推行到期提醒服务，避免企业或商户因工作繁忙或疏忽大意导致证照过期影响正常经营。

　　“证照到期主动提醒”服务，通过对即将到期的证照进行精准筛选，精准识别，建立证照到期提醒台账，靠实工作人员责任，采取电话提醒、微信提醒、短信提醒、上门提醒等方式，主动为市场主体提供“提醒服务”，告知其延续办理的时间、地点、提交材料等，避免因证照逾期而影响日常经营的情况。

　　下一步，高陵区行政审批服务局将持续创新服务模式，积极探索多样化服务，为企业群众提供更暖心、更贴心、更安心的便利服务，持续优化营商环境，让市场主体享受更多改革红利。

编辑：陈明哲