社会治理有“网”，服务“格”外通畅——崇皇泾渭观澜社区网格服务纪实

　　近年来，高陵区坚持基层社会治理与区、街道、村（社区）三级网格化管理相融合，全面构建网格化管理，多部门参与的社会治理网格大联动体系，充分发挥网格在城市管理、疫情防控、环境整治等方面的积极作用，努力推进“综治中心+网格化+信息化+N”治理新模式落地生根，切实打通服务群众“最后一公里”。

　　建立组织体系

　　让网格更加凝聚

　　目前，高陵区共有188个（村）社区基础网格。崇皇街道泾渭观澜社区就属于这188个基础网格中较为突出的社区网格。该社区网格管辖6个生活小区（观澜小区、龙江国际城、泾渭馨佳苑、宝管同馨苑、泾渭国际城、桂悦府），共有住户3594户，约9000余人。为推动基层社会治理向村组、小区、楼栋、住户延伸，按照《西安市高陵区社会治理网格细化办法》，合理将该社区网格划分 5个二级网格，配备5名兼职网格长。截至目前，泾渭观澜社区共有社区级网格员8人，小区级网格员28人，楼栋级网格员67人。

　　打造协同共治

　　让网格更添动力

　　通过明确网格管理的职责内容，各个网格在做好统筹管理的前提下，将信访维稳、疫情防控、安全生产、邻里互助等工作全部纳入网格，充分发挥网格员基层治理“神经末梢”的作用。网格员通过建立微信群、走访入户、调查访问等方式，将网格内的群众串联起来，在做好“人、地、事、物”信息采集管理的同时，宣传各项惠民政策，深入了解群众所思所想所盼，及时帮助解决群众困难问题。

　　创新管理模式

　　让网格更有力度

　　网格员依托全科网格化“长安E格”APP，随时收集民情民意，发现问题及时上报区、街道、村（社区）指挥中心，积极落实流转上报和网格巡查机制，确保社区网格管理服务运行高效畅通。今年以来，泾渭观澜社区5个基础网格上报事件超过6000条，办结率达到99%以上。初步实现了“小事不出格、大事不出社区、平安不出事”的工作目标，促进社区服务管理全覆盖、全天候、零距离，持续推进社会治理现代化建设。

编辑：徐晗