碑林区铁路新村电梯故障停运两月有余 物业：预计12月10日前修好

华商网讯(赵嘉琨)近日，家住西安铁路新村小区22号楼的孙先生向华商网《群众呼声》求助，他称自家单元楼内的两部电梯频繁出现故障，其中一部电梯已经坏了两个多月了，至今没有修好，严重影响了业主们的日常生活。

　　据孙先生说，他家房子是2020年交付的，交付不久他们就入住了。自入住以来，该单元的两部电梯不断发生故障。经常有业主被困在电梯里，有时候还会出现电梯突然下坠的情况。

　　“光我自己就经历过两次，比如电梯上到高层时会突然失控，掉到下面的楼层。听其他业主说，有一次电梯直接掉到了负一层，真的特别恐怖。”说起自己经历的电梯“失控”瞬间，孙先生仍然惊魂未定。

　　以前电梯出现故障时，大多停运时间不是很长，业主们还能忍。然而，让大家没想到的是，这次一封闭就是两个多月。

　　据了解，铁路新村22号楼共34层，1层6户，一个单元仅有两部电梯。“我们单元楼层很多，两部电梯本来就已经很紧张了，现在一部电梯还一直处于封闭状态，只剩一部电梯能用，上下班都受到了极大的影响。”孙先生称，有时候下班回家排队都能排到单元楼外面，“另一部电梯也经常出故障，所以大家都很自觉，一趟不敢上太多人，害怕电梯突然下坠。”

　　根据22号楼业主提供的照片显示，故障电梯目前处于停用状态，门前放着“正在施工”的黄色围挡。此外，电梯门上张贴了一张落款为“陕西华衡城市运营管理股份有限公司南郊前区项目部”的《通知》，称因22号楼一单元电梯钢丝绳频繁出现断股现象，公司已联系电梯维保及相关单位对此电梯进行质量故障检测，查明造成故障原因，待电梯维保公司出具检测报告后，根据检测报告进行商讨解决办法，在此期间该电梯暂停运行。

　　12月6日，华商网记者电话联系该小区物业公司工作人员。对于电梯频繁出现故障的原因，对方称，一般电梯的钢丝绳至少可以用两年到三年，但是该电梯连续不断地出问题，怀疑当时电梯在安装的过程中有技术故障。

　　当问到事件的最新进展时，对方表示，目前所需设备已经到货，电梯正在维修当中，预计12月10日前修好。华商网将持续关注此事。

　　上海段和段(西安)律师事务所齐鹏律师表示，小区电梯出现故障，物业公司应按照法律规定的程序申请使用公共维修基金对电梯进行维修，使得业主能够尽快正常使用电梯，不影响正常生活。本案中，对电梯质量的鉴定行为完成后，应先维修恢复电梯的运行。如果在此过程中，物业公司存在拖延申请、延长维修周期等过错，同时对业主造成经济损失或其他损害的情况，业主有权向物业公司主张相关损害赔偿或其他经济损失的赔偿。

编辑：赵嘉琨