王保雄：服务客户不辞辛苦 关键时刻冲锋在前

　　他干一行爱一行，服务客户不辞辛苦；他关键时刻挺得出来，请缨战“疫”服务群众；他构建共青团员实践阵地和志愿之家，无论防汛防火还是扫雪除冰，总是冲锋在前。他就是中国航天科技集团第四研究院龙腾公司团支部书记王保雄。

　　大学毕业后，王保雄成为了一名汽车服务人员。工作伊始，一辆从延安长途行驶近300公里进店维保的校车让他产生了一个想法：上门为这些车辆做维保、免费检测等服务。他精心绘制研究绘制了北到府谷、南到镇安、东到商南、西到陇县的4条路线，协同维修技师，开始了长达半年的远程服务活动。先后为各地特警支队、计生服务站、农技站、学校等社会服务机构车辆做上门维保、免费检测60余辆，用真诚的服务得到了客户一致好评。

　　在延安服务时，晚上刚回到宾馆的他接到医院电话，说一位夜班急诊科医生的车在出门时熄火，问能否帮忙救援。他立刻叫上维修技师开着救援车奔赴现场，展开故障排查。发现是因电瓶亏电导致无法启动，立即快速搭电启动汽车，将车从车库出口挪移。考虑到电池亏电可能会再次熄火，他用救援车将医生送至值班医院，维修技师将客户车辆开到公司在延安的合作商那里进行检修后再送还客户。从打电话求助至客户到达值班岗位仅用了48分钟，让客户十分感动。

　　2020年11月底，一位安康客户来店购车，因突降大雪高速封路无法驾车返回。他主动协助购买火车票，陪同到晚上11点多，开车将客户安全送达至火车站，转乘火车回家。而类似的服务，对王保雄来说已习以为常。

　　2021年末新冠疫情防控期间，他作为党员第一时间主动请缨。凭借熟练的服务和认真的态度，被社区推选为志愿者服务队队长。得知有独居孤寡老人生病而子女因封控无法返回时，他多次往返医院，为老人寻医问药，买菜做饭，并组织志愿者联合物业公司建立“老弱病残孕”等特殊人群包抓服务小组；得知所住小区夜班保安由于被封控在居住地不能到岗时，他及时赶赴管控点顶岗值守至凌晨1点；为了让政府慰问菜能够及时准确送到居民手里，他加班至凌晨4点。一月有余的抗疫志愿服务，他舍弃陪伴家人的时间，累计服务群众385户1184人。在他的影响下，社区涌现出一批优秀志愿者。

　　作为团支部书记，他打造公司青年之家，构建起共青团员的实践阵地和志愿之家，鼓励青年员工们充分发挥螺丝钉作用。无论是防汛防火还是扫雪除冰，他总是冲锋在前、勇于担当。2021年，随着疫情防控的常态化，许多学生不得不通过在家上网课完成学业。他充分发挥年轻人活力充沛的特点，持续在节假日开展“青年志愿者爱心小家园”活动，在青年之家活动室照看职工子女。在学雷锋纪念日，他组织全体队员走进社区开展学雷锋行动，帮助社区美化环境，为居民用车提供免费检测等服务。

　　惟其艰难方显勇毅，惟其笃行方显珍贵。王保雄用实际行动赢得了公司和社会的一致认同，先后获得公司和社区多项荣誉称号。近日，他又被中共陕西省委宣传部命名为“2022年度陕西省岗位学雷锋标兵”。

　　华商报记者 马虎振（航天四院龙腾公司供图）

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