vlog丨携程：遇见西安 遇见丝路

▲ 携程西安城市宣传片

" 市场回暖拉动经济强劲复苏，出行需求也迎来‘报复性’增长，商旅市场将迎来强势反弹。" 携程商旅 CEO 张勇在《2022-2023 商旅管理市场白皮书》（以下简称 " 白皮书 "）发布会上透露了相关信息，西安作为西北地区唯一的城市上榜 " 出差最幸福城市 "。

2023 年中国差旅复苏势头领跑全球。白皮书显示，2022 年中国商旅支出预计恢复至疫情前 75% 左右水平；并预计在 2023 年恢复至 89%，商旅支出增长率预计达到 18.9%，较 2022 年大幅增长；其中，2022 年商旅人士平均出差次数为 7.4 次，较 2021 年增长 0.5 次；外商独资企业和小型企业的出差频率增长显著 ……

一季度携程商旅整体业务同比 2022 年增长超过三位数百分比，且大幅赶超 2019 年水平。针对行业迅速恢复和市场的需求增长，张勇表示：" 今年旺盛的差旅需求和企业如何高效合理的管控也会成为企业管理的一大关注点，企业对差旅管理的数字化转型会比之前更加迫切。"

差旅侠：25-44 岁仍是主力 男性比例超七成

从出差人群来看，白皮书显示，差旅侠中男性占比 71.1%，比例同比提升 1.8%；出差商务人群 78.8% 的年龄集中在 25-44 岁的中青年人群；本科及以上学历群体占比较高。从职业信息来看，工作 5 年及以上、月收入大于 1 万，中高层管理人士占比相对更高。

▲ 商旅白皮书

白皮书调研发现，当前差旅增长的推动力有 48% 来自培训学习的需求增长，较 2021 年增长 8%；25.7% 来自团队建设，较 2021 年增长 7.6%；17.8% 来自奖励旅游，较 2021 年增长 6.5%。对于 2023 年的会奖活动预测，超过 50% 的企业表示会增加，2023 年 1 月携程商旅 MICE（会奖旅游）团队的服务需求量已恢复至 2019 年同期的 80%。

西安荣登 " 出差最幸福城市 " 前十名

从出差地区来看，携程商旅数据显示，今年一季度，商旅热门需求地前十名的城市分别是：上海、北京、广州、深圳、成都、杭州、西安、重庆、南京和武汉。

白皮书显示，在国内出差最具幸福感城市评选中，成都、杭州、上海仍是三大出差最幸福的城市。西安位列第十位，同时也是西北地区唯一上榜城市。商务 + 休闲兼具的城市，更容易获得差旅侠的青睐。

下沉市场差旅占比上升至24.7%

此外，企业预计下沉市场差旅（即前往三四线及以下城市出差）占比有所提升，从 2022 年的 19.9% 上升至 2023 年的 24.7%，其中国有企业和大型企业下沉现象更为明显。从一季度携程商旅数据来看，百色、泰安、宝鸡、北海、呼和浩特、咸阳、马鞍山、抚州、平顶山及牡丹江，今年一季度商旅热度同比增幅较高。

随着入出境出行的复苏回暖，白皮书显示，2023 年企业预计国际差旅占差旅总量的比例将提升至 17.6%。伴随各国入出境政策的调整优化，中国出境差旅复苏趋势逐渐明朗。2022 年在拥有国际差旅业务的企业中，亚太地区、欧洲和美洲仍为国内出境差旅的主要目的地，其中东南亚回升至首位。

超八成企业计划今年增加国内差旅预算

根据白皮书显示，大多数企业看好国内差旅的恢复前景，84.5% 的企业预计 2023 年国内差旅预算将会增长，基于各国入出境政策的优化及航线运力的恢复，74.5% 的企业表示 2023 年国际差旅预算将会增长，其中对于机票和酒店预算有所提升的比例更高，费用管控的需求也得到进一步凸显。

细分商旅产品来看，2023 年机票价格走势已超过 2019 年，酒店预订均价也在逐步回升，其中三四线城市已超过 2019 年同期价格。企业用车的需求伴随着近两年安全意识的提升也得到了增长，但在使用中有近三成企业暂未对用车设定管控规则。根据白皮书解析，企业的差旅成本主要由 20% 的显性成本及 80% 的隐性成本组成，其中显性成本受市场环境的影响，可调控空间具有不确定性，但隐性成本可通过数字化管理办法，借助事前管控、事中关注、事后分析进行降本增效。

张勇表示：" 在此契机之下，差旅管理在提供一站式出差预订和管理报销之外，企业管理者们也会逐渐意识到，它还能带来更多关于人效、资源、成本、数据决策等一直藏在冰山下的价值。"

编辑：邓波