放心前行，我是您的“眼睛”

2023年7月9日，K770次列车刚刚停靠在广州北站，发生感人的一幕，让站台上乘车的旅客停下脚步，共同见证。

 一位女士顶着烈阳，找到11车乘务员陈维峰，内心激动，向乘务员鞠躬感谢道“陈师傅，感谢你们对我父亲的一路关照，没有你们的帮助我父亲真是寸步难行，太感谢了！”同时将一面写有“铁路真情，敬老爱老”的锦旗送到陈维峰的手上。

2023年7月3日，西安客运段安康二队汉广一组值乘的K770次列车，11号车厢列车员陈维峰，在核对铺位时注意到7号下铺一名1944年出生的旅客，神情紧张，他仔细观察后发现，原来老人眼睛似乎有点问题，快速用对讲机告知列车长。正当他在了解情况时，列车长张宝民也随之赶来，据了解这名旅客患有白内障刚做完手术，女儿在广州北站把父亲送上车后下车了，无人陪同，独自一人回汉阴，因为无法独立出行，从来没有出过这么远的门，了解到该旅客的不便之处后，列车长向旅客说明了车上的各项安全注意事项，随后又嘱咐列车员一定做好服务工作。陈维峰看到老人愁眉不展的脸，连忙说：“老人家，别担心！有什么需要帮助的，尽管对我说”。每当老人用餐喝水时，陈师傅都会主动过来帮助。尽管一个人看两节卧铺车厢有些忙碌，但陈师傅还是抽空来帮助，每次看到老人去上厕所，他都会主动帮扶，老人有些不好意思，陈师傅总是安慰到没关系，车上人多，安全最重要。老人说：“这一路上都想着会遇到许多无法预料的困难，坐在车上，我的心始终不能平静，但是你们一趟又一趟的为我忙碌着，你们亲切的声音和热情的服务，让我悬着的心终于放下了，让我感受到了温暖和阳光。”

在陈维峰师傅的用心服务下，列车提前与汉阴站联系，让其家属进站迎接老人，使老人平安顺利回到亲人身边。

通讯员：西安客运段安康二队陈伟

编辑：邓波