西安高新区：“蓝网格”代办老年卡 服务群众零距离

　　近日，家住西安高新区锦业路社区的杨大爷遇到了烦心事。原来，老人年龄已达到标准，却不知如何办理老年卡乘坐公交，影响了日常出行。

　　得知情况后，辖区网格员立马前往社区拿取办理所需材料，但因党群服务大厅临近下班，无法如期赶至，便推迟至第二天进行办理。第二天一早，网格员前往党群服务中心，在党群前台工作人员的帮助下，终于办理好老年优待证，但由于老年交通卡办理方式改变，网格员暂时无法代办，只能通过长安一卡通客户平台为老人申领交通卡。

　　好事多磨，在替老人网申领交通卡的过称中，又遇到了网上审核未通过，网格员便再次前往老人家中重新申领交通卡。在网格员耐心帮助下，这次交通卡终于成功申领。一想到公交卡马上就能邮寄回家，老人乐开了花。

　　网格员为辖区老人代办业务，不仅增进了网格员与居民的感情，同时让大家切实体会到了“一核四化”的便民所在。下一步，高新区网格员将继续加强与辖区居民联系，真正思民所思、解民所忧。

编辑：赵静