108坊故事|直播间收集居民需求 网格员线下上门服务

　　“阿姨，最近身体怎么样？我们又来看您了，今天我们想了解一下您最近的生活状态，有没有什么困难需要我们帮您解决的？”

　　为进一步推进困难群众“漏保”“漏救”巩固提升工作，实现困难群众“应保尽保、应救尽救”，7月25日，西安市碑林区张家村街道黄雁社区“融救联助”服务体系依托小红船为民服务直播间通过线上收集信息，线下网格员上报，以户外直播的方式，对全辖区13个院落进行了地毯式的“摸排行动”，通过筛选梳理信息后逐门逐户逐人跟踪落实，有效避免了漏户漏人。

　　直播进行时，工作人员对低保退出家庭、低保边缘家庭、重病重残等困难群众采取入户走访、数据比对等方法，开展全面摸排，准确掌握其困难程度，动态调整保障措施，确保救助对象精准、政策落实、群众满意，排查出符合条件的对象，要及时纳入保障，确保排查工作有意义有实效。

　　据悉，黄雁社区小红船直播间累计收集居民需求20余件，在线观看直播人数200余人，点赞1.6万，解决问题10余件，小红船直播间秉持服务要主动靠前，要做好政策宣传和解释工作，主动为群众将政策送上门，确保不漏一户，不漏一人，切实兜稳兜牢民生底线。

　　华商报记者 杨平

编辑：方正