西铁故事丨一切为了“小候鸟”们的平安返乡

进入八月下旬，转眼开学在即，在暑假初期去沿海城市与务工父母进行短暂相聚的孩子们开始大量集中返回家乡，做好开学前准备。

      随着孩子们的聚中返乡，列车成为了他们欢乐的海洋，被乘务员们亲切形象地称之为“儿童团”。由东莞东开往汉中的K767/70/67次列车，是陕南秦巴山区唯一一趟通达沿海城市的“绿皮车”，因列车服务周到，票价低廉，尤其是每逢假期对孩子们往返重点的特殊照顾，受到孩子父母们的普遍欢迎，同时也是连接内地山区与沿海发达城市的经济纽带与亲情纽带，一直是爷爷奶奶或父母们带孩子出行的首选。这趟列车所有乘务员们对孩子们照顾有加，视如己出，保证每位“小候鸟”的安全返乡，是他们暑运中最大的职责。

      孩子们的聚中返乡也给列车安全工作带来了更大挑战，用心呵护每节车厢少则几十、多则上百位孩子的安全保障需要乘务员们付出更大的耐心与精力。孩子们天生活泼好动，相互没有陌生感，喜欢在车内来回追逐打闹，在卧铺边梯爬上爬下，玩耍边凳，对列车各种安全设施设备充满好奇，一不小心就极容易发生误碰、挤伤、夹伤、烫伤等人身安全事故。有些带领孩子乘车的爷爷奶奶本身年事已高，自顾不暇，更没有多余的精力看护孩子，再加上孩子们身体单薄，这趟列车途经四省，在长达两千多公里的线路上一路天气变化多端，孩子们也极容易产生腹泄、感冒、呕吐等症状，这给列车服务工作带来一定的难度，都需要乘务员们付出更多的关怀与心血。

      K767/70/67次列车的乘务员们不断加强车内巡视与安全宣传频率，更是对孩子们嘘寒问暖关怀备至，他们牢记每位孩子的身体状况及孩子们的身高、长相、到站与姓名，防止孩子们下错车、坐过站，在身体出现不适及时帮助寻找医生，督促孩子们的合理饮食与作息时间。在漫长的旅途中，乘务员们还组织孩子们进行诗歌朗读、古文背诵、才艺表演、讲讲暑期出行最大的收获是什么等活动，通过多种形式向孩子们介绍旅途常识与安全常识，增长了孩子们的成长阅历，也丰富了他们的旅途生活，使孩子们旅途不再单调。

      一路旅途，使许多孩子对乘务员都产生了深深的依赖和眷恋，即使下车也不愿离去，久久拉着乘务员叔叔阿姨的手不愿松开，这一刻，乘务员们的笑容是由衷发自内心的。东莞东至汉中的这趟列车，在暑运期间广大乘务员用自己的实际行动谱写了“长安诚可待、西客情满怀”的新篇章，为所属西安客运段带来了良好的社会声誉。这趟车的乘务员们都说，自己累点不算啥，一切都是为了“小侯鸟”们能安全顺利的返回家乡，用良好的姿态迎接又一个新学年的到来。

编辑：邓波