梦想启航路 铁路伴你行 ——西安铁路局客运段采取多种措施服务学生旅客出行

8月22日晚上，在西安开往北京的Z44次列车上，由西安客运段组织开展的“梦想起航路 铁路伴你行”活动正在进行，陪伴着赴北京求学的100余名学生及家长开启一场难忘的火车旅程。

随着暑运接近尾声，学生返校和新生报道客流开始不断增加。为了给学生出行提供更好的乘车体验，西安客运段以提升服务品质、履行社会责任为目标，组织开展“梦想起航路 铁路伴你行”主题活动，在弘扬传统文化，倡导文明新风的同时，丰富学生们的旅途生活。

当天傍晚，在西安站南广场，西安客运段工作人员身穿整洁制服、特色汉服和人偶装扮，迎接学生及家长进站乘车，青年志愿者们为携带大件行李的学子进行帮扶服务。为常态化做好学生旅客乘车服务工作，西安客运段延伸服务链条，针对青年学子电子产品使用多的实际，在列车上安设共享充电宝设备，提供应急充电服务。制作标注有西安至北京间各次列车信息的乘车联系卡和北京高校交通路线小贴士等物品发放给学生旅客，为学生出行换乘、返程乘车提供方便。同时，针对电信网络诈骗等社会热点问题，西安客运段联合西安工商银行，在站台上开展反诈骗宣传活动，帮助学生旅客识别各类新式诈骗，提升个人防诈骗意识和能力。

20点27分，Z44次列车正式发车，在专门设置的“学子车厢”内，列车乘务组为学子们带来富有陕西传统文化特色的文艺演出，设置“古诗词飞花令”“盛唐寄语”、“感恩父母”等互动环节，大家在观看表演的同时，感悟中国传统文化的魅力，弘扬感恩父母、孝亲敬老的传统美德。演出结束后，列车工作人员还在学子中招募列车文明使者，监督制止不文明乘车行为，倡导文明有序乘车，让学子们在实践中切实提升社会责任感。

此次活动的开展，不仅为学生返校提供了便利，同时通过传播传统文化、倡导文明新风，增进了学子之间的交流，坚定了履行社会责任的担当。铁路部门也将不断提升服务品质，积极开展文明出行倡议，为旅客打造温馨舒适的乘车环境。

编辑：邓波