家站点里的人大•代表故事|人大代表站内民意24小时畅通

一通电话，就能提前和人大代表建立联系。

陕西省榆林市榆阳区崇文路人大代表联络站，每月25日都安排了代表接待日，方便群众反映问题，此外，还开通了“慧享崇文—智慧人大”信息服务平台，随时点击“预约连线”就能预约代表，和代表进行线上视频连线，诉说自己的需求。

“今年3月，我在线上接到了群众的反映，毛纺厂家属院的楼顶，有几台废弃的太阳能热水器，一到恶劣天气，就会被风吹得哗哗响。”区人大代表高峰回忆。崇文路街道毛纺厂家属院的居民们担心这几台热水器存在安全隐患，不知道什么时候这几台热水器就会被大风吹下来。

之后，高峰组织多名代表前往毛纺厂家属院了解情况，经过现场调研、入户走访后他们发现，二十多台太阳能热水器被闲置在居民楼楼顶，已经锈迹斑斑，若是遇到大风，很容易化身“高空杀手”。不仅如此，热水器所在的屋顶难以维修，还存在漏水的问题，影响到了居民们的日常生活。

考虑到群众实际需求，几位人大代表将问题反馈至街道党工委。4月初，改造项目提前启动，项目内容不仅包括了屋顶热水器的改造，还涉及排水管网淤堵清理、楼体破损修复、硬化路面等，将这些与民众日常生活息息相关的问题一并解决。

仅一个半月时间，项目就完工了，毛纺厂家属院焕然一新。高峰说：“居民们在改造后的家属院里散步、聊天，我很高兴，能切实的为大家解决几件事实，获得大家的认可，就是对我作为人大代表履职工作最大的认可和肯定。”

不仅如此，在崇文路人大代表联络站还为附近居民建起了“塞上便民驿站”，方便周边6000余名居民如厕、停车、经营，为群众解决了一项项生活所需。

不断得到群众的正向反馈，这种“互联网+人大”的方式，不只是技术的升级，还激发了代表履职的积极性，拓宽了问题收集的渠道，实现民意收集24小时不打烊。据了解，2021、2022年，崇文路人大工委共收集意见建议320条，完成改善基础设施、修建便民驿站、硬化背街巷道、开设婴幼儿托管等300余件居民“急难愁盼”事项，真正解决居民急难愁盼的问题，拉近了群众与人大代表之间的距离。

华商报记者 李新怡

编辑：方正