华商记者帮|西安帽珥塚小区供暖延迟 预计周一能恢复正常

　　2023-2024年度供暖季开始已经四天，但是西安市未央区帽珥塚小区却没有照常供暖。

　　11月19日，帽珥塚小区有居民反映，交了取暖费到现在都没供暖，小区是自备锅炉供暖，刚开始供暖锅炉就出现了故障，一开始说11月17日恢复，对于缴费的居民补偿电费，100平方米以下每天补偿12度电，100平方米以上每天补偿18度电。到了17日仍旧不能恢复供暖，又推迟到周日或者下周一才能恢复，现在已经是周日，小区还是没有恢复供暖。

　　帽珥塚社区工作人员表示，小区为回迁小区，约2000户。因为延迟供暖，供暖公司提出供暖延迟，相应延迟停暖，对于这一方式居民无法接受，到了3月下旬天气足够暖和，延迟停暖没有意义。对于交了暖气费需要冬季用暖的居民来说，需求的不是补偿，而是正常供暖。

　　华商报记者联系给小区供暖西安盛泰热力公司，工作人员表示，他们其实是第一年给小区供暖，股权转让后仍沿用原公司名称供暖，供暖设施是上一个公司留下来的。14日启动点火开始供暖后，运行过程中主板烧毁，只能停炉维修。原本计划17日恢复供暖，但新换的主板和设备不匹配，又需要重新调试，经过重新匹配预计周一一早就能启动点火正常供暖。没有正常供暖肯定会引起居民的不满，将向全额缴纳本季采暖费的住户实行按天退费，迟供天数的采暖费将在本采暖季结束时现金返还。为了表达歉意，公司联系地热系统清洗厂家，给全额缴纳本季采暖费的住户进行免费户内地热管道清洗，免费清洗两年内有效。

　　华商报记者 李婧

编辑：方正