华商记者帮|瑞斯丽悦庭供暖一周又停暖 物业：收费率未过半

　　供暖刚7天就停暖了，物业表示收费率过低，如达不到50%，将彻底停暖。

　　交了暖气费用了一周就停暖了

　　王先生家在西安市港务区瑞斯丽悦庭小区A栋，小区分A、B两栋，B栋交房不久，A栋已是交房第三年。今冬供暖季开始后小区物业通过自备锅炉正常为A栋供暖，王先生交了暖气费，按6.8元/平方米·月的暖气费标准，他家49.35平方米，共计1342.32元。然而到11月22日，小区停暖了，原因是交费户数不足。

　　去年冬天，华商报就曾报道过该小区因天然气未接入，到了12月15日还没开始供暖一事，王先生说，上个供暖季就没供暖几天，今年算是从11月15日开始供暖，但是22日再次停暖，“对已经缴费业主太不公平了”，王先生说。

　　根据小区物业发布的通知，截至2023年11月20日17:30，瑞斯丽A栋已收房984户，已缴纳取暖费366户，占已收房户数的37.20%。以上用热户未达到已交房户数的50%，将于2023年11月22日16:00暂停供暖。请需用热户尽快缴费。缴费截止时间2023年11月30日下午17:00，届时如需用热户仍未到达已交房50%，2023-2024采暖季停止供暖，并陆续安排将所缴纳的取暖费全额无息退款至业主账户。

　　将跟后续缴费情况决定是否供暖

　　华商报记者联系小区物业，工作人员表示停暖是因为缴费比例太低，目前只能是停暖。到月底前需供暖的户数缴费率达到50%就会恢复供暖，在供暖前相关条款说明都曾通知明确过。为了确保今年供暖，物业从9月份就开始准备，前期摸底中需要用暖户数数据较理想，物业也按期供暖，但是到目前为止只有37.2%户数交了全额暖气费，不足以支撑供暖。

　　小区今年算是首年正式供暖，去年供暖几天是对供暖系统测试。供暖事项、供暖缴费等相关通知都在小区公示，而且楼管也通过电话、微信等方式全面通知，业主不仅可现场交费也可线上交费，小区是公寓性质，户型面积集中在三四十平方米，每户采暖费千元左右。每户费用并不高，但缴费率非常低，到月底前如果仍多数人不交费，将对前期交费的业主全额退费。

　　供暖是个民生问题，缴费业主希望恢复供暖，物业则因缴费率未过半前暂停供暖，矛盾能调和吗？据了解，停暖当天就有业主将情况反映至国际港务区住建局，物业科工作人员表示，他们了解到，小区为商办性质，物业使用自备锅炉供暖，在10月初物业就开展了供暖摸底，起初就约定用热户达到50%开始供暖，针对供暖事项多次发布通知，在还未完全收费下启动供暖，物业多次催缴费用，截至11月20日用热户缴费率只有37%。物业22日下午停暖，目前情况是按照当初约定执行，物业也在继续催缴暖气费，等待后续收费情况决定是否供暖。

　　华商报记者 李婧

编辑：方正