华商记者帮|家里暖气不稳定 增源航都绿洲小区9号楼业主苦恼

　　入住三年以来，西安市神舟三路增源航都绿洲小区9号楼业主王女士一直在为冬天的暖气不热而苦恼，她希望，自己也能有一个暖融融的家。

　　“家里暖气基本上就是十六七度，有时候高的能到十九二十度，忽上忽下不稳定。”王女士反映说，入住三年暖气都是这样，以前暖气费是交给物业的，今年直接交给了热力公司，热力公司也给了温度计让随时监测，自家是复式楼，面积300平方米，4个月的暖气费下来6900多元，可供暖质量却始终不如人意，从12月2日开始，温度一直保持在十六七度。

　　王女士说，楼里入住率确实较低，这个单元只住了十几户。“如果说入住率影响了暖气，那应该大家都不暖，可奇怪的是，同一个单元一梯两户，对门的02户型暖气都好，可我们01户型的都说不行，有的人家里才14度。”她对此很不理解。

　　华商报记者将此情况反映给了负责小区供热的西安热电供热公司，工作人员随即上门排查，经过仪器检查，显示是户内的地暖管道不畅，5根回水管中4根回水不畅，存在堵塞现象，建议业主清洗管道。

　　对于这个结果，王女士并不满意，她说，地暖是开发商的配套设施，应该由开发商或者物业处理。而且同一个单元，对门户型的为什么就好着？她希望物业、热力公司等能和业主们坐在一起，共同解决01户型长期存在的暖气不热问题。就此，西安热电供热公司工作人员表示，会继续跟进业主家存在的问题。

　　12月7日下午，该小区物业一位工作人员说，小区整体暖气还可以，刚才还有人打电话给物业嫌家里27度太热了，让关小一点。相对来说，9号楼问题较集中，因为是复式楼，面积都是300多平方米，户型大，入住率低，对温度也有影响。至于地暖堵塞问题，小区是2016年交房，2017年就开始供暖，供暖设施只质保两个采暖季，现在已经过期很久，因此只能由业主自己想办法清洗处理管道。

　　华商报记者 李琳

编辑：方正