华商记者帮|下雪天家里只有15℃ 旭景碧泽园小区8号楼业主喊冷

　　“外面下雪了，可家里真冷，只有15℃。”家住西安市昆明路旭景碧泽园小区8号楼的王女士郁闷地说。

　　12月15日，王女士反映，这几天西安大降温，15日又下起了雪，可测温显示家里只有15℃，预报说低温还要持续，这种供暖温度实在让人郁闷。王女士说 ，小区是阳光热力公司集中供暖，每年暖气费是交给物业的。在王女士印象中，近几年来暖气总是出问题，经常找物业反映，最开始物业说开发商配套的暖气片不行，就加装了暖气片，又说管道堵塞，再清洗了管道，又是排气，反正各种理由都有，也进行了相应处理，效果却不大，近几年来总是为暖气烦心。

　　“前几天温度感觉还行，这两天外面冷了，家里也冷。”王女士说，向物业反映，开始说要清洗管道，后来又说自己住的8号楼是小区的管网末端，难道末端就该受冷吗？也不知道这些理由是真的还是推诿之词。她她，有其他楼邻居也在群里发了温度计照片，显示家里15℃。自己家进水管道摸起来虽然不烫，但也是热的，搞不明白为啥暖气却不热。

　　15日下午，小区物业工作人员表示，实时数据显示，热力公司给到小区的压力和水温都是够的，业主们可以来查看数据。小区只有一个热交换站，因此离交换站远的楼属于末端，确实供暖温度会略低一点。如果业主家温度不行，物业可立即安排上门测温和排查，看是否是管道存在堵塞问题需要进行相应处理。像王女士这种进水管是热的家里却不暖的情况，应该是存在管道堵塞问题。

　　随后，华商报记者也将这一情况向阳光热力公司进行了反映，工作人员表示会跟进了解 ，协助该小区物业做好内部管网的热力平衡。

　　根据天气预报，近期低温天气仍将持续，市民热切盼望各热力公司能够根据室外气温及时调整供热参数，提升供暖温度，保障居民开心用暖。

　　华商报记者  李琳

编辑：方正