108坊故事|楼上楼下因噪音矛盾影响到整栋楼 社区工作人员调解半个月解决了

　　俗话说“远亲不如近邻”，邻里间平日里帮个忙搭把手是常有的事，但也难免矛盾发生。

　　近日，西安市新城区解放门街道卫民小区楼上楼下两户邻居因噪音发生争执。自从楼上住了几位喜欢“夜生活”的年轻人后，楼下的阿姨每天夜间都为噪音烦恼。多次与楼上邻居沟通无果后，在网上搜索噪音解决时，阿姨了解到“震楼器”，她购置了一台，只要楼上夜间制造了令她难受的噪音时就启用震楼器震一震。

　　但这台震楼器不仅引起楼上邻居，更引起左邻右舍的不满，整栋楼因震楼器发生了矛盾和争执，这也被走访巡查的卫民社区网格员了解到。

　　网格员迅速联系了社区人民调解室，在半个月的调解中，工作人员一次次上门通过类似案例进行引导劝解，在楼上邻居作出夜间一定谨言慎行不产生额外扰民噪音的承诺和实际行动后，阿姨也拆了震楼器，还说：“楼上邻居有了实质性改变，我也得改变。都是邻居，要不是生活被影响，我也绝不买这种影响邻居的设备。”

　　对这一处理结果，整栋里的居民都十分满意，有邻居说：“网格员和社区调解员真有耐心，一次次上门，一次次劝解，为你们的态度点赞！现在大家都得到了安宁。”

　　卫民社区将以“早发现、早处置、早化解”的工作理念继续开展矛盾纠纷化解工作，充分发挥社区人民调解委员会的积极作用，用心、用情帮助辖区居民调解各类矛盾纠纷，构建起“小事不出网格，大事不出卫民，就地化解矛盾，矛盾不上交”的矛盾纠纷调解体，切实提升居民群众的幸福感、安全感。

　　华商报记者 付启梦

编辑：方正