让患者看病不再麻烦 你了解“陪诊师”这个职业吗

早晨6时30分，陪诊师崔佩出门了。她的任务是陪伴一位来自甘肃平凉的28岁女孩李小果，前往西北妇女儿童医院就诊。7时许，她便早早到达医院，在李小果就诊之前，先帮她完成取号、签到等事项。李小果到医院后仅仅等待了5分钟就进入了就诊室。

像家人一样陪伴在患者身边

“成为陪诊师后，已经习惯早起了。”崔佩说，她们必须提早到达，熟悉医院的基本情况，包括都有什么科室、每个科室的位置，熟悉就诊流程，替患者规划就诊路线，在陪伴患者就医时才能节省就诊时间。

在李小果就诊的过程中，崔佩全程陪伴在她的身边。当医生问及病情时，崔佩都能对症状病史做到细致补充。医生所说的注意事项及安排的各项检查，崔佩也会一一记录下来。先去哪里做检查、检查前需要注意什么、如何挂号缴费，她都了如指掌。

“医生刚才安排做一个腹部B超，你先喝水憋尿，我去取号。”说着，崔佩从包里掏出备好的矿泉水递给李小果。记者这才注意到她随身背着一个很大的帆布包，似乎装了很多东西。“文件袋、笔记本、纸巾、水、一次性口罩、棉签、酒精、零食……这都是为就诊的患者准备的。

“陪伴让我觉得很温暖”

“我这次是一个人来西安看病，对医院看病流程、如何挂号都不清楚。之前就听说过陪诊师，于是通过网络平台认识了崔姐姐，觉得很幸运。”李小果这样说道。在她看来，一个人在就医过程中有陪诊师陪伴，确实能得到很多帮助。

“她的出现替我解决了很多问题，在我看病的每一个步骤上，她都很贴心，帮我考虑了很多。”李小果说：“从心理上来讲，我一个人来西安看病，在陌生的环境里难免会觉得孤单和害怕，崔姐姐的陪伴让我觉得很温暖。”

崔佩表示，当初做这一行时，以为需要陪诊师的多数会是老人，但这一年多接触下来，预约陪诊师的年轻人更多。像李小果一样从外地来西安就诊的年轻人，在陌生的环境，心里会觉得踏实一些。

不是“跑腿”更不是“黄牛”

陪诊师服务内容主要是陪诊和代问诊。目前，西安市场上陪诊费用一般以半天4小时、全天8小时计算。据崔佩介绍，她工作半天收费200元，全天400元。代办问诊、代购药品收费98元/次，3公里以内的药品免费送上门。

陪诊师不是简单的“跑腿”，也完全不同于“黄牛”。崔佩说，网上很多人会把“陪诊师”和“黄牛”联系在一起，陪诊师主要是陪同问诊、陪同做检查、帮忙排队。和把号垄断再高价卖出的“黄牛”完全不同。

作为两个孩子的妈妈，照顾好孩子之余，崔佩也希望能实现自己的人生价值。从事陪诊师一年多以来，找她陪诊的患者越来越多，平均每天会接到1-2单，偶尔还会有一些代问诊或者代取药。成为一名陪诊师后，崔佩每个月会有6000-8000元的收入。

编辑：杨蓓蕾