【108坊故事】“社区吗？我们小区停水了” “多亏你们 不然真不知道啥时才有水用”

　　“社区吗？我们小区停水了。”12月27日，西安市新城区解放门街道环北路社区网格员接到勇进南村居民打来的求助电话。

　　社区网格长第一时间实地查看，勇进南村属于棚户区，因近期天气寒冷，造成部分居民家中水管冻结无水用，生活十分不便。网格员联系自来水公司、国资物业，经社区书记协调，敲定两组工作人员分别行动，一组人员为居民送桶装水，解决居民临时用水燃眉之急，另一组人员为居民维修水管。

　　27日下午，一辆载满水的三轮车缓缓向小区驶来，网格员带着供水公司工作人员挨家挨户将水送到居民家中。另一边，网格长带着维修人员仔细查找冻住的水管位置，用专用的烘烤设备解冻自来水管道里冻住的冰块，经过两小时的努力，终于将自来水管疏通开。为了防止水管再次被冻，维修工还给水管加上了保温棉。

　　居民王奶奶感激地说：“多亏有社区帮忙，不然真不知道要等几天才有水用！”

　　接下来，环北社区将继续依托网格管理排查辖区居民生活用水等民生问题，及时发现迅速处理。

　　华商报记者 付启梦

编辑：方正