热力公司、物业各发一份通知 御锦城15期月底停暖？

　　“1月29日，小区要停止供暖。”供暖季已过半，这一消息让御锦城15期业主有点不知所措。

　　热力公司：未签约先供暖 剩余热费不足将限热

　　御锦城15期，即悦珑湾小区，位于西安市浐河东路与东城大道十字附近。小区今年是首次供暖，供暖的热力公司为陕西品诚热力有限公司。

　　业主王先生给华商报反映，小区供暖用的自备锅炉，通知是热力公司15日突然贴出的，里面提到1月29日将停暖，原因是只有47%业主缴费供暖。

　　根据其提供陕西品诚热力有限公司贴出的公告，内容显示，2023年11月15日，热力公司在入住率未满足《西安市集中供热条例》相关要求且与物业公司未签订《供用热合同》的情况下，为小区正常供热。供热后与小区物业深圳市大众物业管理有限公司西安分公司多次商谈，截至目前物业公司一直未签合同且未支付剩余热费。

　　经测算，物业预付热费350万元仅能供热至2024年1月29日，根据《西安市集中供热条例》第四十九条“用户未按规定缴纳热费的，供热企业应当书面催告。经书面催告仍不缴纳的，供热企业可以采取用热限制措施”。将对小区采取相应措施。

　　物业说明：不能全额垫付应热力公司催收的热费

　　在热力公司发公告后，物业也发布了相关说明。

　　11月15日，物业向业主发的《关于业主群里转发热力公司限热公告的情况说明》，表示物业是接业主转来的限热公告，经与供热企业供热服务中心负责人确认，发布《公告》一事属实。今冬供暖，实际只有44%的用户缴纳全额热费约327万元，物业已在供暖前向供热企业支付了350万元。现在，供热企业要求缴纳所有空置面积基本热费(约103万元)在内约489万的总热费。物业公司是替供热企业代收代缴供暖费，供热企业不但未支付代收供暖费的服务费,反而要求“全额垫付本应由供热企业自行催收的供暖热费及巨额违约金”，无法签订此类不平等合同。

　　截至2024年1月14日,物业共收取了应支付给热力公司的全额热费336.1万元(全小区缴纳全额热费占比46.4%)及空置户基本热费30.57万元(全小区缴纳基本热费占比13.75%)，合计366.67万元。为了全力保障供暖，物业再次妥协，将热力公司锅炉房应向物业公司支付10万元左右水电能耗成本搁至供暖后据实结算，将剩余热费16.67万元支付给热力公司。

　　物业提出，用户是指有偿使用供热企业热能的小区业主,不得以少数用户尚未交纳热费为由，对已交费用户采取限热或停暖措施。

　　业主：不能对已交费业主直接停暖

　　1月17日早，华商报记者前往小区采访，在小区内随机询问业主，好几名业主根本不知要停暖的事，在小区西门内的公共活动场地，一位带着孩子的业主告诉记者，没见贴通知要停暖，但是业主群里有人发了通知，现在还在观望中。“暖气费交了，家里孩子还小，不供暖没法生活。”这名业主表示，要停暖也是只能停拒交费的暖气，已交费不能直接停。

　　虽说多名业主表示没有见到停暖公告，但在小区西门和北门外，记者看到了热力公司的公告。小区锅炉房在小区西门外，可以看到锅炉房正在运行中，不过没有见到值守人员。

　　随后，华商报记者来到小区物业服务中心，一名工作人员表示，物业没有收到热力公司将在1月29日停暖的通知，因为业主们的反应强烈，他们已经将情况详细说明并告知业主。物业只是代收暖气费，供暖运行管理锅炉房都是热力公司在负责，所收的暖气将全部交给热力公司。热力公司不得以少数用户尚未交纳热费为由，对已交费用户采取限热或停暖措施，相关情况他们也向政府有关部门反映。

　　浐灞城管：已积极在协调解决问题

　　1月17日下午，华商报记者前往陕西品诚热力公司，工作人员介绍，小区是市政集中供暖，属点供模式集中供暖，今年首次供暖。供暖初期统计的需供暖户只占总户数的百分之三四十，临近供暖物业才提交了53%的户数需用暖的供暖申请，在浐灞生态区城管局的协调下，热力公司以先保民生的原则未签订供暖合同先供暖。华商报记者也看到了这份供暖申请，小区总户数2986户，参与供暖需求调查总户数为2932户，占比98%。需要供暖户数1577户，占比53%，不需要供暖户数为1152户，占比为39%。热力公司表示，供暖费是根据需用热户53%的比例计算出来的，供暖后，物业又表示只有46%的业主缴纳全额热费。现在并未决定对小区停暖，他们还在继续和物业沟通中。

　　华商报记者也从浐灞生态区城管局了解到，已经了解到御锦城15期供暖的情况，高度重视此问题，已经组织热力公司和物业及业主代表沟通协调，目前还没有达成一致，他们也将积极协调解决问题。

　　华商报记者 李婧

编辑：方正