1月22日,家住西安市昆明澜庭小区的居民向华商报反映称,近期小区供暖不达标,白天稍微有点温度,一到晚上暖气片就冰凉。
1月23日,华商报向西咸新区沣东新城管理委员会发函咨询。1月29日得到回复称,该小区由西安沣东华能热力有限公司负责提供集中供热服务,热力公司自今冬供暖以来,一次网出水温度基本保持在74℃左右,回水温度为40℃。该小区二次网供水温度为39℃,回水温度为33℃,温度处于正常合理区间,基本可以满足小区供暖需求。
经核实,投诉人为该小区一期业主,1月24日,热力公司联合物业公司前往投诉人家中排查处理供暖问题。经现场测温家中两个卧室温度均为20℃左右,客厅温度为17.9℃,针对客厅温度偏低的情况,热力公司现场对用户水暖井供暖管道滤网进行清洗并调节平衡。目前,该业主家中温度已恢复正常。投诉人可以保留好热力公司或物业公司的上门测温记录,作为供暖结束后申请退费的依据。
接下来,西咸新区沣东新城开发建设部将持续关注该小区供暖情况,督促热力公司及时做好该小区集中供暖各项工作。
华商报记者 杨平
编辑:方正
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