童心向前，旅途安全，温馨服务下的安心之程

时政地市通讯华商网 2024-02-04 16:34:56

华商网讯（记者李旭刚）1月31日8时许，由西安客运段动车二队杭州18组值乘的G2238次列车停靠西安北站，列车长谢琼站台作业时，发现15车门口排队一群儿童团体旅客，随即迅速到场进行引导，经与一个儿童团的带队老师沟通，此次出行共有40名儿童，均十岁左右，六名老师带队，乘坐由西安北至杭州西，15车就坐。当列车长谢琼了解情况后，对讲机通知15车岗位乘务员王丹红，车门口重点帮扶，引导进车厢，帮助小朋友们放置行李，并对带队老师及小朋友们宣传乘车途中安全注意事项。

列车正点驶出西安北站后，15车厢带队陈老师找到列车员王丹红，告知有一名小朋友身体不舒服，需要列车的帮助，乘务员王丹红对讲机反馈列车长谢琼，当即列车开始广播寻医，在寻医未果后，了解是因孩子低烧导致精神不振，便让班组红十字救护员在红十字药箱内取出退热贴，为小朋友贴上，并在途中一路对小朋友身体温水擦拭物理降温，在列车工作人员的精心照料下，该儿童的发烧得到好转，脸上也逐渐露出笑容。

列车飞驰在辽阔的中原大地时，午餐时间到了，由于儿童旅行团定的团餐盒饭，在用餐之前，列车长组织列车员和餐服员一起，到每个席位帮助儿童放置好小桌板，并告知用餐时盒饭、浓汤的安全注意事项，在逐排给每个小朋友摆好餐食后，细心的列车长和列车员在车厢流动巡视，发现有调整座椅的迅速帮助提醒，二十多分钟的时间里确保了四十名儿童的用餐安全顺利。

在集体用完午餐后，列车长谢琼为了让小朋友们度过一个记忆深刻的旅途，请来列车乘警

给大家讲解消防常识，旅途安全注意事项，带领小朋友们观看列车安全设备设施，并详细讲解灭火器的使用方法，让乘车旅行研学的小朋友们增长了安全常识和消防知识。