2月7日,春运第十三天,腊月二十八。从车票预售情况来看,陕西铁路出发及到达客流仍呈高位运行态势。由于省内冰冻雨雪天气的结束,各方向客流需求逐渐增大,北京、沪杭、广深、成渝等各方向客流高峰在未来两天逐渐到来,去往庆阳、天水、兰州等方向客流逐渐回暖,特别是西安至庆阳车票非常紧张。节前客流高峰预计出现在2月8日,预计发送旅客超50万人次。
7日西安铁路局开行图定旅客列车341列,加开旅客列车160列。其中,加开跨省旅客列车85列、加开省内旅客列车75列。主要方向为:北京方向6列、沪杭方向21列、成渝方向32列、太原方向6列、兰乌青方向10列、福州方向2列。加开的列车中有36列为夜间动车组,其中,北京方向6列,沪杭方向16列,成都方向14列,满足旅客出行需求。
宝鸡南站严格落实“首问首诉”负责制,优化人工服务和重点旅客服务措施,积极主动做好12306预约、站车交接、现场问询等工作。设置重点旅客候车专座,向旅客提供轮椅、担架、应急药物等相关物品,在综合服务中心增设免费暖心茶,配备便民服务卡、遗失物品找寻卡,为旅客出行提供便利。
韩城车务段针对客流特点增开了列车,制定了多项便民服务措施,在候车室增设了便民电子设备充电台,在服务台准备了便民箱、遗失物品找寻卡、铁路客运知识卡册、针线包、暖宝宝,最大程度满足旅客出行需要,让旅客出行更温馨。
华商报记者 毛蜜娜
编辑:方正
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