70岁以上老人跟团游“困难重重”？旅游“年龄歧视”为哪般

春暖花开，正是旅游旺季，年轻人出游热情高涨，腿脚灵便的老年人，也跃跃欲试。但很多70岁以上老年人，在咨询团队游产品时，遇到了年龄尴尬。出于健康、安全、责任划分等因素考虑，旅行社对古稀老人参团，非常谨慎。

现状：团里几乎没有60岁以上老人

在北京天坛公园，很多旅行团从东门停车场集结进园，记者打听了一下，团内60岁以上的老人非常少，以60岁以下的为主。连续几个进园游览的旅游团，都有类似的年龄分布。

81岁的资深旅游爱好者胡国华，近年来遭遇过多次跟团游计划泡汤。去年12月，80岁的胡国华打算报名前往西班牙、葡萄牙的跟团游。“一开始，对方有点拿不准，请示总部后说年龄太大，无法接待。”胡国华不甘心，找出一篇此前关于自己旅行经历的报道，继续向对方争取，最终才得以“特批”入团。而当胡国华准备在另一个旅行社报名前往斯里兰卡跟团游时，“对方一听我的年龄，就明确表示拒绝，怎么解释都不行。”

限制：跟团游年龄要求多且杂乱

在部分线上旅游平台，跟团游的年龄限制因目的地而异。“根据预订须知，70周岁以上老年人预订出游，须与我司签订《健康证明》并有家属或朋友(因服务能力所限无法接待及限制接待的人除外)陪同方可出游。因服务能力所限，无法接待81周岁以上的旅游者报名出游，不受理65周岁(含65周岁)以上老年人预订云南跟团产品，不受理70周岁(含70周岁)以上老年人预订四川跟团产品。”

不过，在另外一些线上旅游平台，年龄限制相对宽松。记者向客服咨询75岁老人是否能够报名前往成都、九寨沟、黄龙等地的跟团游，对方表示“您自行确保身体健康即可。”

旅游行业专家朱殿良告诉记者，出于游客健康和公司风险把控的考虑，旅游行业普遍会对70岁以上老年参团者有一些责任要求，比如签责任协议或者家属陪同。

“一方面，老年人出去旅游，方言、语言不通，再加上手机使用不熟练，一旦走丢，寻找很费劲。另一方面，遇到突发的健康问题，在景点，需要救护车支援。这些事，都在行业里，真真切切发生过。”朱殿良说，紧急医疗救助的到达时效，还要考虑当地的医疗条件。

所以，他建议，老年人在没有年轻家属陪伴下独立跟团游，可以考虑专门的“老年团”产品。这些产品，会把参团年龄稍作放宽，而且会配备双导游和随团医生。 据《北京日报》

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他们是有钱有闲的人，也是能促进旅游经济收入的重要群体，旅行社、保险公司等相关部门应该解决这个问题。

编辑：王莉文