开业一周后西安荟聚人气不减 体验感有所上升

　　4月18日正式开业的西安荟聚，是英格卡购物中心的西北首店，在中国的第9家聚会体验中心，陕西省最大的外商独资商业项目……集如此多“光环”于一身，开业一周的西安荟聚像一个巨大的许愿池，承载了西安商业对于未来的期许。

　　更多的首店，更舒适的购物体验，更出片的打卡圣地……作为西安人过去一周的“梦中情店”，西安荟聚能否完成一个“贴心许愿池”的使命？

　　梦想1：期待更多的首店品牌

　　来自西安荟聚官方数据显示，4月18日至4月21日，开业4天，西安荟聚总客流达87万人，销售额突破7000万，89家门店销售额全国第一，147家店西北销售第一，181家店西安销售第一。这些数据的背后，离不开“一生爱逛爱热闹”的西安人在工作日开业当天排队入场后的“首店圆梦之旅”。

　　伴随零售消费和线下商业复苏，首店首发经济成为西安消费市场新亮点。首店以其稀缺性和新鲜度满足了人们个性化、多元化的消费需求，为激发城市商圈活力、释放消费潜力提供了新动能。

　　来自西安荟聚的官方消息，入驻西安荟聚的近400家品牌中，有22家西北首店，20家西安首店，50余家区域首店，另有160多家品牌以旗舰店、概念店的形式亮相。对于首店品牌的未来期待，消费者在西安荟聚体验后，纷纷在各大社交平台投下“梦想硬币”，期待未来能有更精彩的“首店绽放”。首先是一群“合格吃货”的梦想店铺：“引进点都德、B&C、皮爷咖啡、萨莉亚、陶陶居……”还有时尚人士的梦想品牌：“COS必须来一个。”更有年轻妈妈对优质宝宝用品的期待：“雅赞什么时候入驻荟聚？”

　　梦想2：期待西安第二个宜家有所不同

　　与英格卡购物中心同属于英格卡集团的宜家家居作为战略零售合作伙伴入驻西安荟聚，开启其在西安的第二家门店宜家雁塔商场，标志着西安进入“一城两宜家”的时代。对于西安第二个宜家，西安人也倾注了太多的想象：到底长什么样子？和第一家有哪些不同？体验会不会更便利一些？

　　梦想3：期待更出片的打卡圣地

　　西安荟聚不仅仅是一家购物中心，也是众多西安小姐姐跑赢“朋友圈摄影大赛”的关键词。为了满足达人们的“打卡梦想”，西安荟聚斯堪的纳维亚的设计价值观与本地特色相结合，简约、洁净、和谐的设计风格贯穿始终，巧妙地将城市生活与自然风光融为一体，消费者仿佛置身于“城市与森林共有的聚会地点”。四楼屋顶花园的巨大玩偶棕熊，2号门的彩色斑马，三楼瑞典木屋的漫画装置，4号门西安荟聚和宜家家居同款的画面，未来是否会频繁出现在西安小姐姐的朋友圈？

　　首次探访

　　人气爆棚 人性化设计凸显

　　探访时间：4月18日开业当日上午10点

　　感受1：体验感待提升 需排队等位

　　垃圾桶清理不够及时

　　4月18日开业当日上午10点，记者抵达西安荟聚进行了实地探访。

　　首先抵达停车场，入口处已排起了长队。购物中心内人声鼎沸，场内伴有轻微的装修气味，围挡中的奈尔宝及已开业的卡通尼区域略重。举办开业庆典活动的中庭位置上下扶梯没有开放，充当“人肉围挡”的保安表示请绕行或乘坐一旁直梯上下。

　　场内与宜家家居连接的入口同样排起了长龙，工作人员表示“至少需要排40分钟”，记者当日未能入内。还没到饭点，家家餐厅已经开始需要抽号等位。因人太多，多个扶梯口的垃圾桶满溢，洗手间排队，洗手台的水渍和垃圾桶清理不够及时。

　　感受2：品牌大而全 地图导览便捷

　　动线标识清晰

　　近400个品牌铺陈于32万平方米的购物中心内，整体亮相品牌可以用“大而全”来形容，如何精准查找品牌店铺位置？

　　记者在场内通过电子地图导览，查询到了品牌店铺所在地。通过手指触控，每个楼层的立体剖面图会展示于眼前，服务台、电梯厅、卫生间、母婴室、无障碍卫生间的位置可以点击显示，品牌被分类为时尚、美食、儿童、生活、娱乐5大业态。当选择好某品牌点击“去这里”后，屏幕上的“虚拟卡通小人”便从“我的位置”出发，模拟行进动线，同时屏幕也以文字形式表述出该路线，随即屏幕上会跳出该品牌的文字简介，堪称“保姆级”的方向指南。记者也不时会在场内立柱上看到品牌logo的方位箭头。

　　记者在场内看到不少立牌，除了开业的活动宣传海报以外，展板上清晰标注了各家品牌的开业优惠活动。

　　感受3：独立温馨的亲子卫生间

　　儿童可免费托管

　　贴心的是，亲子卫生间的设施一应俱全，包括方便宝宝使用的小马桶、低位洗手台等，隔间的门被装饰成色泽清新的小房子样式，且不上锁，细节相当人性化。整体墙面绿白相间，显得温馨童趣。无障碍洗手间和母婴室空间很足，墙上罗列出婴儿车、温奶器、吹风机等多项母婴用品服务，并标注了求助电话。

　　值得一提的是，荟聚宝贝儿童（限4-10岁）免费托管服务。每位成人每天可以使用一次，每次1-2名儿童免费托管2小时，有工作人员陪玩并控制入场人数。需提前预约，成功后成人须携带身份证原件前往。

　　再次探访

　　开业一周后人气不减

　　“圆梦时刻”体验感上升

　　探访时间：4月24日下午3点

　　开业一周，西安荟聚表现如何？持续关注中的记者于一周后的工作日下午3点，再次乘车前往。停车场分为地上地下两个，此时地面上基本已经停满，地下两层停车场以8种色块划分出区域。在直梯口位置的广告位标注了不同业态的亮点品牌店，如迪卡侬为中国全新品牌形象店，安踏为西北首家殿堂级概念店，还有NBUCC西安首店等。

　　场内客流依然很旺，但宜家家居终于无需排队。记者进入后看到，作为城市店，麻雀虽小五脏俱全。与三桥店类似，大家居用品在楼上，小生活用品在楼下。宜家餐厅同样人头涌动。场内各处的垃圾桶不再有满溢状况，体验感有所上升。

　　观察

　　西安商业发展得力选手

　　激发商业活力

　　稳步向前

　　作为近期西安商业的“高光时刻”，西安荟聚不仅承载西安人的时尚梦想，也成为西安商业发展的得力选手，不断激发商业活力稳步向前。

　　推动城市消费热情重返“巅峰时刻”

　　宏府商业首席顾问、商业新灵兽创始人姚鑫认为：西安荟聚的开业，标志着西安从此进入“一城两宜家”的时代。西安荟聚不同于西安部分商业体，需要依托一个楼盘、公寓来运营。作为更独立更纯粹的购物中心+家居的业态组成，西安荟聚的动线设计、业态组合充分考虑消费者的需求，更加服务商业本身。西安荟聚的装修风格并非奢华，而是更多考虑环保的因素，利用空间、自然来实现简约、洁净、和谐的设计风格。

　　西安荟聚的开业，将消费者对购物中心的体验感重新拉回“巅峰时刻”，并将有力带动周边城市来西安消费的热情，拉近城市间的互通有无。西安荟聚开业当天，恰逢北京超极合生汇开业，同样作为近50万平方米的大体量项目，与西安荟聚一起登上全国商业热搜，也无形中将西安商业推向了全国商业水准同台竞技。未来几年，除了西安荟聚，我们接下来可以对太古里的到来倾注更多想象，两大商业体对于西安商业推波助澜的作用不可估量。

　　未来调改才是真正挑战的开始

　　商业自媒体达人“商业刘昊然”认为：西安荟聚作为西安超大体量的购物中心，其定位一定是区域级或城市级。但从现有的品牌组合来看，亮点品牌数量不多，更加偏向于社区商业定位。加之周边有南飞鸿乐荟中心、阳光城、长安万科广场的“夹击”，项目的远距离辐射力受限等因素，因此未来的调改才是西安荟聚真正挑战的开始。 华商报大风新闻记者 尚璟 牛鸣飞 文/图

编辑：张佳萌